非人力资源的人力资源管理

第一章：现代人力资源管理的主要职能
人力资源管理系统介绍
现代人力资源管理的主要职能
非人力资源部门人力资源管理的特点

第二章：人力资源管理规划和招募
基于候选人过去的工作表现做出明智的选择
面试的流程 – 开场-面试-结束
信心十足地开展筛选面试
有效聆听和提问的技巧
使用Competency和STAR问题来筛选和招聘合适的候选人
筛选过程和作出评价与决定的要素
确认并能避免最常见的面试错误

第三章：薪酬福利管理
吸引，保留，激励员工
帮助公司达成业务目标
提倡“按绩付酬”
对“杰出贡献”者给予肯定与奖励
建立公平的标准对公司内部的职位进行比较
全面薪酬体系

第四章：绩效管理及员工发展
制定绩效目标
年中回顾面谈
全年绩效评估总结性面谈
有效纠正员工的绩效问题，提升个人在绩效管理上的有效性
员工的发展计划贯穿其中

第五章：员工关系
员工关系企业管理中的重要性
员工关系协调与激励
几个特殊情况下的员工关系处理