绩效考核与绩效管理实务

课程旨在研讨绩效管理与企业各阶层人员的关系,改变部分管理人员对绩效管理的误解,提高大家对推行绩效管理热情;

一、 绩效管理的基本概念与理解
绩效管理的意义
对各阶层的影响
管理者在绩效管理中的角色
绩效管理的工作量
绩效评估为何往往缺乏成效
当前目标量化绩效考评所面临的挑战
工作绩效是什么？哪些因素影响着绩效结果？
绩效管理、绩效评估、绩效考核
游戏：考核，我爱你
二、 如何建立业绩指标体系
关键绩效指标（KPI）的设计与筛选
岗位（个人）的KPI和定性指标设计
如何让定性指标具有可衡量和可操作性
制定业绩指标目标值的具体实施子流程
游戏：角色与目标
三、 制定绩效改进计划
为了什么而计划？
计划什么？
共同责任原则：计划的效力
如何计划？
练习：结合本人工作实际制定绩效改进计划
讨论与分享
游戏：计划与变化
四、 跟进辅导与日常监督
如何实现以目标为导向的过程管理
管理者的新角色：教练
学习模型
有效的辅导技巧
现场分享：有效沟通的基本原则
练习：角色扮演
游戏：教练方法
五、绩效评估
绩效评估的一般流程与方法
过程监控与业绩报告
阶段性评估与目标差异分析
制定并执行新的行动计划
绩效评估的目的和误区
绩效结果（等级）的描述方法
六、绩效面谈的两怕
如何进行有效的评估面谈
小组分析：评估面谈
ＶＣＤ案例分析
七、奖惩承兑
事前的制度化奖惩承诺
事后严格执行的奖惩兑现
业绩评估与薪酬挂钩的具体实施流程
将绩效管理与职业发展联系起来
如何进行有效的反馈：评估报告