新生代（80/90）员工管理

第一章：新生代员工的认知
 西方文化与传统文化在新生代的体现
 新生代员工的行为特征、职业生涯、思想特征、及个性方面

第二章：新生代员工的工作行为与管理基础
 新生代的职业表现与常见行为
 新生代员工的人格特征、工作动机、需求所在、及价值观
 新生代职业能力金字塔模型
 管理者能力结构模型

第三章：如何成为新生代喜欢的主管
 管理新生代员工遇到的困境分析
 新生代员工心目中理想上司的要素
 IQ、EQ、及AQ修炼
 管理者类型分析与新生代管理

第四章： 新生代员工的控制能力提升
 新生代员工管理总原则
 问题员工行为分析与应对技巧
 新生代员工管理的有效方法
 重视新生代员工的心理管理

第五章： 新生代员工的引导与培训
 如何挖掘新生代员工的内在潜力
 有效培训新生代员工的方法
 培养新生代员工的能力与技巧
 如何应对各种培养员工中的各种情况

第六章： 新生代员工的有效沟通
 新生代员工的沟通原则
 有效沟通的方法
 沟通中的冲突管理
 各种沟通形式的巧妙应用

第七章： 新生代员工的激励能力
 新生代员工的激励的原则
 如何了解新生代员工的需求
 新生代员工的人际交往心理需要分析
 激励的双因素理论与新生代员工激励

第八章： 新生代团队管理篇
 新生代员工的团队特征
 团队管理中的各种问题应对
 如何提高新生代员工执行力

对组织：  掌握问题员工的管理方法；  掌握领导新生代员工沟通、激励方法和策略；  极大地促进管理水平和领导艺术的提高，在此基础上提高企业的工作效益和劳动生产率。 对个人：  了解先进的职业理念及协作意识，提高自我管理能力；  了解新生代员工的行为特点、思维习惯、情感模式等；  学会日常管理与人力资源管理的知识；  提高受训者的领导能力、控制能力、沟通激励能力。