一线经理人管理要诀

1、明确管理者的优势与挑战 2、掌握领导者需要具备的核心能力 3、掌握授权的简单有效工具 4、运用不同情境下的高效辅导技巧

一、管理者角色和核心能力

1、工作坊总览

2、热身：统一战线

3、管理和领导的区别

4、领导者的四项重要的职能

二、业务管理

1、业务管理的核心要素

2、个人贡献者和管理者的区别

3、领导者需要具备的核心能力

4、不同阶段的管理者所需要的不同的能力

5、小组讨论：业务管理中的挑战

6、情景模拟：实际工作中挑战中，如何进行更好的管理？

7、你是领导者还是同行者？

8、自我未来管理目标的设定

9、领导者的未来目标：我想成为什么样的领导者？ 10、将公司的战略分解成为个人目标

11、把目标从公司层面到个人目标和计划

12、高效设定执行计划

（1）如何在执行任务中，分配资源

（2）小组讨论：资源的类型和工作中的主要资源分配挑战？

（3）3个核心分配资源中的原则

（4）运营模拟：Natel玩具公司

①运营规则

②公司计划准备

③公司运营

④公司运营总结和回顾

（5）小组讨论：

①工作中常见的救火和背后的原因？

②如何去控制或减少救火？

（6）结构化的问题解决

（7）预见性的管理

 

第一天学习回顾

三、人员管理

1、人员管理的选、用、育、留

2、小组讨论：人员管理中的挑战

3、人员管理中的“用”

4、体验式：管理者和员工的授权体验

5、授权的价值

6、授权的挑战

7、授权前的准备

8、授权中的重要要素

9、案例分析：不同授权管理方式下的不同员工表现

10、授权的简单有效工具

11、案例实践：该授权给谁？

12、人员发展和激励

（1）影响员工绩效的因素

（2）情景领导力和不同情境下的人员发展

13、高效辅导的核心技巧

（1）辅导和反馈的区别

（2）辅导中的对话技巧：描述、措辞、提问、聆听

14、反馈和辅导之道

15、BEST反馈和辅导高效模型

16、如何给认可的反馈

17、如何给建设性的反馈

18、小组角色演练和反馈：可辅导时刻

19、视频展示：案例BEST辅导反馈

四、总结、学员分享收获和改变行动计划