IATF 16949 汽车行业质量管理体系标准理解、实施及内审员培训（严老师）

培训时间/地点：2026年3月11~13日（星期三 ~ 星期五）/苏 州
2026年6月1~3日（星期一 ~ 星期三）/苏 州
2026年10月14~16日（星期三 ~ 星期五）/苏 州
2026年12月16~18日（星期三 ~ 星期五）/苏 州
收费标准：￥3000/人
含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费
不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐
课程背景：
IATF16949：2016已经成为全球汽车行业的公认标准，它以预防为主，采取了过程控制，其五大工具已融解和应用，本课程旨在用最通俗和简单的语言、生动形象的讲解使员工了解如何在工作中正确理解和应用IATF16949：2016的标准，控制和预防不合格品的发生，提高公司品牌形象及客户满意度。
课程目标：
学会认识IATF16949标准结构；
理解IATF16949每个章节管理重点；
学会内部审核方法和客户审核关注的要点；
如何高效运行IATF16949，体系遵守和现状如何有效匹配。
课程收益：
了解什么是质量管理体系？
企业为何要实施质量管理体系？
什么是IATF16949：2016？
IATF16949：2016的发展历程
IATF16949：2016的基本内容和组成
IATF16949：2016的标准要求和实施过程
参训对象：
管理者代表、顾客代表、产品技术经理、质量经理、项目经理、设计工程师、制造工程师、质量工程师、过程审核员和其他直接参与新产品或新制造过程开发、过程标准化和过程改进的人员。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：
课程大纲
前言：企业管理本质
将本增效企业首选课题
质量定义和工作本质
第一部分：IATF16949：2016发展史
专业术语解释
CSR客户要求详解（主机厂案例+官方网站介绍）
汽车工业现实中各国要求及供应商的困境
IATF 16949：2016 标准的进展
IATF16949标准结构（思维导图）
IATF16949:2016范围
IATF16949推行目的
第二部分：IATF16949：2016要求与解读
引言
总则
质量管理原则
过程方法
总则
SIPOC过程要素模型
PDCA处置循环示意图
IATF16949对应的PDCA（视频结构说明）
IATF16949过程说明
顾客导向过程（COP）
支持过程（SP）
管理过程（MP）
过程分析方法（乌龟图）
过程分析方法（章鱼图）
基于风险的思维
与其他管理体系标准的关系
质量管理体系的要求
1.范围
汽车行业对ISO9001的补充
IATF解释
2.引用标准
规范性引用标准和参考系引用标准
3.术语和定义
汽车行业的术语和定义
4.组织环境
理解组织及环境
理解相关方的需求和期望（举例说明）
确定QMS的范围（顾客特定要求）
质量管理体系及其过程
产品和过程的符合性
产品安全
5.领导作用
总则
以顾客为关注焦点
方针
组织的岗位、职责和权限
组织的作用、职责和权限——补充
产品要求和纠正措施的职责和权限
6.策划
应对风险和机遇的措施
确定风险和机遇
质量风险识别
策划
风险分析
预防措施
应急计划
质量目标及其实现的策划
目标管理的SMART原则
质量目标及其实施的策划
变更的策划
7.支持
资源
总则
人员
基础设施
精益制造
过程运行环境
6S运动
监视和测量资源
测量系统分析
测量溯源
校准和检定及记录管理
实验室要求
组织知识
能力
资格认可
在职培训
内部审核员资格
第二方审核员能力
意识
意识和要求
员工激励和授权
沟通
确定与QMS相关沟通
成文信息
总则
创建和更新
成文信息的控制
8.运行
运行的策划和控制
策划和控制主题
保密
产品和服务的要求
顾客沟通
产品和服务要求的确定
产品和服务要求的评审
产品和服务的设计和开发
总则
设计和开发策划
设计和开发输入
设计和开发的控制
设计和开发输出
设计和开发更改
外部提供的过程、产品和服务的控制
总则
控制的类型和程度
供方准入
产品准入
供方有效管理
提供给外部供方的信息
生产和服务提供
《乌龟图案例演练》生产过程
生产和服务提供的控制
标识和可追溯性
属于顾客或外部供方的财产
防护
交付后的活动
更改控制
产品和服务的放行
产品和服务的放行
全尺寸检验和功能性试验
外观项目
外部提供的产品和服务符合性的验证和接受
法律法规的符合性
接收准则
不合格输出的控制
交付前（返工、降级、返修、让步、报废）
交付后（维修、更换、补救、召回）
9.绩效评价
监视、测量、分析和评价
总则
顾客满意
分析和评价
内部审核
审核方案
审核实施
过程审核、产品审核、产品体检
管理评审
总则
管理评审输入
管理评审输出
管理评审报告案例展示和重点说明
10.改进
总则ISO9001要求
目的和内容
不符合和纠正措施
控制和纠正不合格
处置后果
问题解决（问题解决8步骤）
防错（防呆防错10大原理）
保修管理体系
顾客投诉和使用现场失效试验分析
持续改进
第三部分：IATF 16949新旧版差异
如何按照新标准建立体系
差距分析
修改建议
第四部分：管理体系如何有效运行
标准三率
遵守率
完整率
完善率
标准三率计算方法
案例展示
经验教训卡片运用
经验教训项目运用
经验教训清单梳理
经验教训点检表的运用
案例展示
课程延申：
管理改善：升级流程、现场会议、防呆防错
IATF标准：各章节文件和运行案例
讲师介绍：严老师
任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问
南京大学管理学士
中国机械设计一院合作顾问
中国质量协会注册六西格玛黑带
VDA6.3注册过程审核员
VDA6.5产品审核员
精益六西格玛高级咨询顾问
23年运营管理+质量管理经验，10+年咨询培训经验
工作经历：
曾任万帮数字能源质量总监，精密电子科技公司运营负责人， 知名精密制造公司质量高级经理，实验室负责人，钟表结构项目经理&设计师。
在职期间主要负责产品质量管理、运营管理、现场改善，流程建设（销售流程、研发流程、质量流程、交付流程、支持流程）。曾带领联合改善小组，通过戴姆勒奔驰供应商审核、一汽大众供应商审核、一汽奥迪。
多年企业中高层工作经历，有丰富的理论知识和实际工作管理经验，，多年的咨询、培训经验，坚持专业、实战、实用、诚信、价值的理念，注重于企业的实战管理、可操作性管理。
主讲课程：
精益生产系列：
《精益制造-七大浪费》
《精益制造-精益班组长育成》
《精益制造-5S现场管理》
质量管理系列：
《VDA6.3过程审核》&《VDA6.5产品审核》
《QCC-品管圈改善活动》
《质量问题的分析与解决》
《六西格玛管理》
《IATF五大工具》
《IATF16949理解与实施》
《SQE-供应商质量管理》

前言：企业管理本质将本增效企业首选课题质量定义和工作本质第一部分：IATF16949：2016发展史专业术语解释CSR客户要求详解（主机厂案例+官方网站介绍）汽车工业现实中各国要求及供应商的困境IATF 16949：2016 标准的进展IATF16949标准结构（思维导图）IATF16949:2016范围IATF16949推行目的第二部分：IATF16949：2016要求与解读引言总则质量管理原则过程方法总则SIPOC过程要素模型PDCA处置循环示意图IATF16949对应的PDCA（视频结构说明）IATF16949过程说明顾客导向过程（COP）支持过程（SP）管理过程（MP）过程分析方法（乌龟图）过程分析方法（章鱼图）基于风险的思维与其他管理体系标准的关系质量管理体系的要求1.范围汽车行业对ISO9001的补充IATF解释2.引用标准规范性引用标准和参考系引用标准3.术语和定义汽车行业的术语和定义4.组织环境理解组织及环境理解相关方的需求和期望（举例说明）确定QMS的范围（顾客特定要求）质量管理体系及其过程产品和过程的符合性产品安全5.领导作用总则以顾客为关注焦点方针组织的岗位、职责和权限组织的作用、职责和权限——补充产品要求和纠正措施的职责和权限6.策划应对风险和机遇的措施确定风险和机遇质量风险识别策划风险分析预防措施应急计划质量目标及其实现的策划目标管理的SMART原则质量目标及其实施的策划变更的策划7.支持资源总则人员基础设施精益制造过程运行环境6S运动监视和测量资源测量系统分析测量溯源校准和检定及记录管理实验室要求组织知识能力资格认可在职培训内部审核员资格第二方审核员能力意识意识和要求员工激励和授权沟通确定与QMS相关沟通成文信息总则创建和更新成文信息的控制8.运行运行的策划和控制策划和控制主题保密产品和服务的要求顾客沟通产品和服务要求的确定产品和服务要求的评审产品和服务的设计和开发总则设计和开发策划设计和开发输入设计和开发的控制设计和开发输出设计和开发更改外部提供的过程、产品和服务的控制总则控制的类型和程度供方准入产品准入供方有效管理提供给外部供方的信息生产和服务提供《乌龟图案例演练》生产过程生产和服务提供的控制 标识和可追溯性属于顾客或外部供方的财产防护交付后的活动更改控制产品和服务的放行产品和服务的放行 全尺寸检验和功能性试验外观项目外部提供的产品和服务符合性的验证和接受法律法规的符合性接收准则不合格输出的控制交付前（返工、降级、返修、让步、报废）交付后（维修、更换、补救、召回）9.绩效评价监视、测量、分析和评价总则顾客满意分析和评价内部审核审核方案审核实施过程审核、产品审核、产品体检管理评审总则管理评审输入管理评审输出管理评审报告案例展示和重点说明10.改进总则ISO9001要求目的和内容不符合和纠正措施控制和纠正不合格处置后果问题解决（问题解决8步骤）防错（防呆防错10大原理）保修管理体系顾客投诉和使用现场失效试验分析持续改进第三部分：IATF 16949新旧版差异如何按照新标准建立体系差距分析修改建议第四部分：管理体系如何有效运行标准三率遵守率完整率完善率标准三率计算方法案例展示经验教训卡片运用经验教训项目运用经验教训清单梳理经验教训点检表的运用案例展示课程延申：管理改善：升级流程、现场会议、防呆防错IATF标准：各章节文件和运行案例

学会认识IATF16949标准结构； 理解IATF16949每个章节管理重点； 学会内部审核方法和客户审核关注的要点； 如何高效运行IATF16949，体系遵守和现状如何有效匹配。 了解什么是质量管理体系？ 企业为何要实施质量管理体系？ 什么是IATF16949：2016？ IATF16949：2016的发展历程 IATF16949：2016的基本内容和组成 IATF16949：2016的标准要求和实施过程 参训对象： 管理者代表、顾客代表、产品技术经理、质量经理、项目经理、设计工程师、制造工程师、质量工程师、过程审核员和其他直接参与新产品或新制造过程开发、过程标准化和过程改进的人员。 授课形式： 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。