TWI一线主管赋能“教 - 管 - 带”能力全面提升

TWI一线主管赋能“教 - 管 - 带”能力全面提升

时间：11月19-20日

地点：武汉

培训费用：3980元

授课对象：
生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。

课程背景：
制造型企业的一线主管（班组长、车间主任等）是生产现场的核心管理者，其能力直接关系到团队效率、质量控制和成本优化。然而，许多一线主管存在以下痛点：
“教”不足：缺乏系统化的员工教导方法，新员工上手慢，操作错误频发；员工学习作业技能的时间太长；员工常常发生操作问题，引起品质、安全事故；看似都是老员工，但每个人的作业方法不一样。
“管”不精：接受上级任务时不清，基本靠”猜“；向下任务布置时模糊，出问题就”吼“、跨部门沟通低效，现场5S管理混乱；
“带”不动：团队凝聚力差，员工积极性低，难以建立管理者威信，失去团队影响力，没有做到因材施教，缺少人际领导力与人际关系管理能力。
本课程基于TWI（Training Within Industry）经典框架，聚焦“教导技能（JI）”“管理技能”“领导技能（JR）”三大核心，打造会教导、精管理、善领导的复合型管理者。通过实战演练和工具落地，帮助一线主管实现从“技术能手”到“全能管理者”的转型。帮助一线管理者快速掌握管理核心技能，提升团队影响力、现场管控能力，从而为企业打造一支高效、专业的一线管理团队。

培训目标：
1）“教”会下属：掌握JI工作教导四阶段法，规范员工操作，缩短培训周期；
2）“管”好现场：提升任务分解、5S管理、跨部门协作能力，确保QCD目标达成；
3）“带”出团队：学会激励员工、化解冲突，建立管理者威信与团队凝聚力。



课程大纲：

第一单元：带教下属技能（JI）
课程导入，建立学习意识
学员热身，建立学习小
案例讨论：为什么员工没有学会
班长教导时存在什么问题
何人何时需要培训
在职员工
新员工
不完善的指导方式
说给他听（现场演练给学员感受）
做给他看（现场演练给学员感受）
边做边说（现场让学员讨论）
正确的教导方式（JI工作教导四阶段法）
第一阶段：学习准备（消除学员紧张）　
第二阶段：传授工作（关键点拆解）　
第三阶段：尝试练习（即时反馈）
第四阶段：检验成效（独立作业评估）
课堂演练（体验工作教导的方法与技巧）
工作分解的重要性
光只有四阶段法还不够
工作分解表示范
如何找主要步骤
如何找要点、理由
工作分解表说明
工作教导前的两个准备
工作分解表练习
每小组根据自身岗位的技能进行分解
每小组教室演练分解方法

第二单元：接收与布置任务
如何接收工作任务
案例讨论（为何员工做不好）
接收任务的流程
解析上级任务目标
如何布置任务
布置任务视频分享（他是如何做的）
接收任务的流程
布置任务的流程
如何反馈工作
案例分析（管理者有什么问题）
如何承上启下（如何成为上级放心、安心、信任的下属）
建立威信的方法（三大块七小点）

第三单元： 现场管理与5S管理
现场日常管理
案例分析：这样的现场有什么问题
现场的重要性
现场与（QCD)质量、成本、交期的关系
现场管理的六大目标与七大任务
如何达成目标
透过目标找到关键任务
小组练习讨论
现场5S管理
5S认识误区
5S管理起源
什么是5S
5S实施要点
1S整理的含义、目的、区分物品的方法
2S整顿的含义、目的、三定
3S清扫的含义、目的、责任区
4S清洁的含义、目的、制度化
5S素养的含义、目的
5S关系与推行
5S关系图
5S与5M的关联
现场目视化
目视化管理定义
目视化管理的目的
目视化管理的原则
目视化管理的作用
目视管理的分类

第四单元：管理者有效沟通
车间内部沟通
沟通定义：有效沟通的三要素
讨论：员工沟通的基本原则
沟通中的五多三少
角色扮演：打瞌睡的员工
跨部门沟通
小组讨论：跨部门沟通的难点
视频分享（同级沟通，通过视频了解跨部门沟通的技巧）
跨部门沟通的步骤
课堂演练（找工作中需要与其他部门的事项进行现场演练）

第五单元：沟通管理之领导风格
员工的才能
案例讨论（如果是你，你会如何来安排）
员工才能四象限（区分员工的才能）
领导风格
四种领导风格（认识自我的管理风格）
不同“才能”与领导风格的关系
灵活转变领导风格来管理人员（做到因材施教）
情景演练（学员角色扮演）
新换岗的张林（态度好，技能不足）
状态不佳的马师傅（技能好，情绪不佳）
违反纪律的小罗（技能不足，状态差的）
半年后的张林（技能充足，状态好的）

第六单元：JR 人际关系管理
案例讨论
李明有什么问题
主管应如何处理
人际关系四阶段法
掌握事实
慎思决定
采取措施
确认结果
人际问题的类型
四种问题类型
案例分析（掌握事实）
张强的问题
教会如何应用人际关系四阶段法
掌握心情的方法
学员的问题（学员实际遇到的人际问题）
案例分析（慎思决定）
资深员工的问题
学员分析: 学会如何应用人际关系四阶段法
总结回顾
学员问题解答
学员总结，可以实现转化的工作计划


讲师介绍：
刘梁平老师：

教育及资格认证：
TWI、现场改善、质量改善咨询师、培训师
南昌大学 产品质量工程专业
六西格玛黑带
讲师经历及专长
刘老师曾任职深圳信维通信，担任品质&制造经理。在工作期间，企业获三星审核A级；实现华为全年零投诉；为集团培养了一批生产主管；盘活闲置资产，公司每年获利30万以上；通过精益布局提高生产效率40%以上；解决了多件严重质量产品问题（每件收益100万以上/年）。
曾任职某汽车用品制造企业，担任副总经理，在职期间，使公司顺利获得TS16949认证；公司产值同比增加2倍；采购总成本下降5%~10%；任职内无安全事故发生。
曾任职某科技股份公司，担任体系主管&QE，任职期间帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证；并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核；通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%。
基于多年制造、质量管理经验及现场团队管理经验，刘老师尤其擅长基层管理者的培养以及现场质量效率的改善。基层管理者培养系列：TWI一线主管管理技能提升、 TWI之JI工作教导、 TWI之JR工作关系、 TWI之JM工作改善等；质量改善系列：Shainin复杂问题快改法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具、TS16949体系运作等。
培训客户及培训风格
汽车及配件行业：东风乘用车、东风本田、日立汽车系统、广汽丰通、丰田纺织、株洲车城机车配件、敏惠汽车零部件、森六汽车配件、富拉司特、德芬根汽车零部件、彼欧英瑞杰汽车、林骏汽车饰件、逸航汽车零部件、住润汽车部品、日特固防音配件
医药医疗行业：珠海丽珠制药、优利特医疗电子、洛曼劳仕医疗用品、新产业生物医学、山德士制药
食品行业：利口福广州酒家、中粮万威客、芙丝饮料
化工及电子行业：蓝月亮、脉冲电子、申泰电子、新高姿化妆品、安费诺电子装配、中涂化工、泰贺塑料、新宙帮、埃赛力达科技、风华高新科技、浪奇实业
电器行业：海尔、美的、白云电器、海信空调、海信空调、 TCL瑞智制冷设备
其他行业：本田制锁、欧派家居、斯坦雷电气、日立电梯电机、贝尔阿尔卡特、帕卡机电、康稳移动供电设备、三水金戈新材料、昊志机电、轴心自控、赛道龙头配件、广州石油、航宇精工、中佳时达、堤摩讯传动科技、赛明展柜、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金  、德士达建材、 德高建材、泰贺塑料、清隆机械、诺而达超导技术、考普瑞西元器件、西川密封件、托肯恒山科技、保华纸品等

刘老师的课程实用度高，鼓励学员带着问题来，带着解决方案离开；同时，老师在课堂中引入大量真实案例，让学员边学边练，强调培训的落地性，帮助学员进行转化。

报名详情：
培训费3980元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；

请填妥回执表,连同汇款单传真至会务组(此课程不提供电子教材)
《TWI一线主管赋能“教 - 管 - 带”能力全面提升》报名回执表
单位名称 　 通讯地址 　 　 邮编 　
联系人姓名 职务 电话
参会人姓名 　职务 　　　手机 　　
参会人姓名 　职务 　　　手机 　　
E-mail 是否预订房间 房间数量 订房日期
发票抬头 　
付款方式：现金□ 　汇款□　 支票□（在所选项上打“”）　汇款金额 　汇款日期

第一单元：带教下属技能（JI）课程导入，建立学习意识学员热身，建立学习小案例讨论：为什么员工没有学会班长教导时存在什么问题何人何时需要培训在职员工新员工不完善的指导方式说给他听（现场演练给学员感受）做给他看（现场演练给学员感受）边做边说（现场让学员讨论）正确的教导方式（JI工作教导四阶段法）第一阶段：学习准备（消除学员紧张）　第二阶段：传授工作（关键点拆解）　第三阶段：尝试练习（即时反馈）第四阶段：检验成效（独立作业评估）课堂演练（体验工作教导的方法与技巧）工作分解的重要性光只有四阶段法还不够工作分解表示范如何找主要步骤如何找要点、理由工作分解表说明工作教导前的两个准备工作分解表练习每小组根据自身岗位的技能进行分解每小组教室演练分解方法第二单元：接收与布置任务如何接收工作任务案例讨论（为何员工做不好）接收任务的流程解析上级任务目标如何布置任务布置任务视频分享（他是如何做的）接收任务的流程布置任务的流程如何反馈工作案例分析（管理者有什么问题）如何承上启下（如何成为上级放心、安心、信任的下属）建立威信的方法（三大块七小点）第三单元： 现场管理与5S管理现场日常管理案例分析：这样的现场有什么问题现场的重要性现场与（QCD)质量、成本、交期的关系现场管理的六大目标与七大任务如何达成目标透过目标找到关键任务小组练习讨论现场5S管理5S认识误区5S管理起源什么是5S5S实施要点1S整理的含义、目的、区分物品的方法2S整顿的含义、目的、三定3S清扫的含义、目的、责任区4S清洁的含义、目的、制度化5S素养的含义、目的5S关系与推行5S关系图5S与5M的关联现场目视化目视化管理定义目视化管理的目的目视化管理的原则目视化管理的作用目视管理的分类第四单元：管理者有效沟通车间内部沟通沟通定义：有效沟通的三要素讨论：员工沟通的基本原则沟通中的五多三少角色扮演：打瞌睡的员工跨部门沟通小组讨论：跨部门沟通的难点视频分享（同级沟通，通过视频了解跨部门沟通的技巧）跨部门沟通的步骤课堂演练（找工作中需要与其他部门的事项进行现场演练）第五单元：沟通管理之领导风格员工的才能案例讨论（如果是你，你会如何来安排）员工才能四象限（区分员工的才能）领导风格四种领导风格（认识自我的管理风格）不同“才能”与领导风格的关系灵活转变领导风格来管理人员（做到因材施教）情景演练（学员角色扮演）新换岗的张林（态度好，技能不足）状态不佳的马师傅（技能好，情绪不佳）违反纪律的小罗（技能不足，状态差的）半年后的张林（技能充足，状态好的）第六单元：JR 人际关系管理案例讨论李明有什么问题主管应如何处理人际关系四阶段法掌握事实慎思决定采取措施确认结果人际问题的类型四种问题类型案例分析（掌握事实）张强的问题教会如何应用人际关系四阶段法掌握心情的方法学员的问题（学员实际遇到的人际问题）案例分析（慎思决定）资深员工的问题学员分析: 学会如何应用人际关系四阶段法总结回顾学员问题解答学员总结，可以实现转化的工作计划