《技术研发工程师的面客技巧》

《技术研发工程师的面客技巧》
课程背景
在科技快速发展的今天，作为高科技行业（例如人工智能、半导体、新能源、机器人等行业）的技术工程师，在面客的礼仪、话术、需求挖掘、客诉处理及内部协作方面存在系统性提升空间。本课程聚焦技术工程师核心面客场景，通过实战演练与工具赋能，帮助工程师构建专业面客能力，赋能项目推进与服务水平的提升。

课程特色
技术特色 定位技术场景下的专业沟通能力，课程全部内容都是基于高科技行业技术研发人员与客户沟通时的具体场景展开。
互动演练 课程采用多种授课形式，互动演练1/3; 讨论点评1/3；讲述引导1/3。注重实战研讨,基于讲师的丰富实战经验和点评能力。
实战案例 课程按照面客的步骤与常见问题进行演练，包含技术沟通全过程的案例，讲师将与学员们共同脑力激荡并现场解决技术沟通难题。
培训对象
高科技行业的一线技术工程师、相关技术管理人员

培训时间
8月14-15日（2天/12小时）

培训价格
4800/人，7月24日之前报名享早鸟价3800/人

培训内容
开场互动 强化学习动机：挑战痛点

开场互动 强化学习动机：解决对策

开场互动 强化学习动机：第一单元 技术沟通与需求挖掘

开场互动 强化学习动机：挑战痛点

开场互动 强化学习动机：解决对策大纲内容

开场互动 强化学习动机：方法工具

开场互动 强化学习动机：互动演练

开场互动 强化学习动机：第二单元 技术价值传递与远程指导

开场互动 强化学习动机：挑战痛点

开场互动 强化学习动机：解决对策大纲内容

开场互动 强化学习动机：方法工具

开场互动 强化学习动机：互动演练

开场互动 强化学习动机：第三单元 客户异议处理与投诉应对

开场互动 强化学习动机：挑战痛点

开场互动 强化学习动机：解决对策大纲内容

开场互动 强化学习动机：方法工具

开场互动 强化学习动机：互动演练

开场互动 强化学习动机：第四单元 建立长期良好的客户关系

开场互动 强化学习动机：挑战痛点

开场互动 强化学习动机：解决对策大纲内容

开场互动 强化学习动机：方法工具

开场互动 强化学习动机：互动演练

开场互动 强化学习动机：第五单元 技术人员的跨部门沟通与协作

开场互动 强化学习动机：挑战痛点

开场互动 强化学习动机：解决对策大纲内容

开场互动 强化学习动机：方法工具

开场互动 强化学习动机：互动演练

开场互动 强化学习动机：第六单元 课程复盘与个人行动计划

开场互动 强化学习动机：挑战痛点

开场互动 强化学习动机：解决对策大纲内容

开场互动 强化学习动机：方法工具

开场互动 强化学习动机：互动演练