曹晶

曹晶

商务礼仪/银行服务力提升/压力与情绪管理/高效沟通
5.0
累计曝光
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专家资质

国家一级注册企业培训师 国际ISE服务效能督导师 湖南涉外经济学院特聘讲师 国家高级礼仪培训师 国家心理咨询师 人社局创业讲师 高级银行服务礼仪督导师 全国多家礼仪公司签约高级讲师 【讲师经历】: 曹晶老师拥有八年的酒店HR管理工作经验,拥有12年培训工作经验,为多家企事业单位,银行,医院,学校等进行培训,共授课学员40000余人,课程800多天,课程好评反馈高达98%,被誉为“实战派企业培训导师”。并获得一致好评。 曹晶老师的课程专注于、商务礼仪、服务礼仪、职业素养提升、、沟通表达、情绪压力管理等,根据客户的不同需求及现状,结合体验式学习培训模式进行整合与引导。擅长“实用教学”和解决一个个落地问题的模式,根据企业的具体培训需求,将知识理论与处理实际问题紧密结合起来,通过系统的课程授课,给企业留下“一套机制、一套有效方法、一支工作队伍”,使企业获得持续的发展。

专家简介

【主要成果】:

1、担任湖南省国家电网特邀常驻讲师,进行湖南省国家电网四年的不间断课程轮训,培训近300场,培训人数达15000多人。 2.曾担任湖南邮政储蓄银行等多个县市的《银行网点优质服务提升》主讲老师和主导顾问,负责网点服务技能提升,获得培训机构及银行领导的高度评价与认可,为网点负责人、大堂经理培训,到全员轮训,培训网点30多家,培训共计500多人。 3.在口味王集团进行3场线下,6场线上职场素养提升、沟通沙盘类课程,课程覆盖学员达16000人,课程满意度高达95%以上,课程连续返聘3期。

擅长课题

《商务礼仪与职业形象塑造》 《服务创造价值,礼仪提升品质》 《压力与情绪管理》、 《心流——智慧女性体验式版权桌游》 《心流—正念减压缓释焦虑》、 《心流—多元包容智慧女性》 《沟通从心开始》欧卡应用 《模拟联合国——跨部门沟通协作》沙盘课程 《银行新员工服务礼仪培训》 《银行五星级服务礼仪》 《银行网点厅6S管理》 《从服务规范化到服务价值化》...

授课风格

重实战、重情境、重体验; 培训风格细致严谨而不失幽默,强调效果,关注结果,具有很强的亲和力, 以乐观的心态,缜密的分析,强烈的感染力吸引着学员; 积极采用体验式培训法,情境模拟,角色扮演,案例解剖等多种教学方法, 以优雅的仪态真正做到“言传身教”。各地数次培训内容常新,个性化设 计场场受到热烈欢迎

典型案例

国家电网湖南《职场礼仪》
口味王集团《行止有节,言默有礼商务接待礼仪》
中国建工集团《商务礼仪与职场沟通》
各类企业《商务礼仪与职场沟通》
鸿扬集团《服务效能提升》训练营各地邮政银行《精品网点服务标准化》
湖南邮储《银行优秀员工综合素质提升培训》
各类企业《压力与情绪管理》

客户感言

曹老师的课程内容专业、实用性强,使得网点的营销水平得到了很大的提升;老
师的培训形式、氛围、方法上比较好,同事们容易接受,也很喜欢她。
——邵阳洞口县邮政储蓄支行网点负责人向志鹏
通过本次学习,我感到眼前一亮,拓宽了自己的思路。我深深感到,只要用心,
再普通的工作都能做出不一样的效果来,我会把在这次学习中学到的知识运用到
实际工作中去,并且坚持下去养成习惯。我相信,只要用心,就会有收获,谢谢
曹老师的课程。
——湖南国家电网刘世平
谢谢曹老师带领的团队,这一周以来的对我们的倾心指导和付出!前天又一次感
受到你们触及每个人心底的那根“魔杖”的力量;今天又让大家看到了一个焕然
一新的团队!你们的敬业、专业、专注值得敬佩!
——慈利县邮政储蓄黄行长

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