1、组织经验萃取与课程体系搭建——链家案例库从0到1建设，赋能130+案例教练

崔艳苹老师在链家任职期间，主导企业案例库建设项目，针对房产经纪业务痛点（客源开发、房源维护、业主转介等），通过“线下工作坊+线上赋能”双轨模式，完成1110+份业务案例的标准化萃取。项目培养130+名兼职案例教练，形成可复制的经验传承机制，助力链家在行业内的知识管理领先优势。该项目获企业高层高度认可，并作为标杆案例在行业内推广。

2、销售团队能力提升项目——为宜信开发50+门销售课程，认证60+名讲师

在宜信担任学习发展高级经理期间，崔艳苹老师主导销售培训体系搭建项目，围绕直销、电销等核心业务场景，开发50+门实战课程，覆盖产品知识、客户沟通、成交技巧等关键环节。通过“课程开发+讲师认证”双线推进，培养60+名认证讲师，并设计高管导师制（认证14位高管导师），实现“有好课、有人讲”的闭环。项目推动销售团队绩效显著提升，课程复用率超80%，返聘6期。

3、微课开发与内训师培养——广东移动15门核心课程开发，30+业务专家担任内训师

为广东移动实施《基于业务场景的微课开发》项目，聚焦一线业务痛点（如客户投诉处理、套餐推广等），通过“场景分析-经验萃取-微课设计”三步法，协助学员开发15门高频使用微课，并培养30+名业务专家成为兼职内训师。课程入选中国移动集团课程库，学员满意度达98%，项目返聘6期，成为企业内训师培养的标准化模板。

4、"营之有道"销售能力提升项目——安利中国12门营销课程开发，培养32名内训师

为安利中国实施"营之有道"销售能力提升项目，针对直销业务特点开发"SEEDD销售五步法"标准化课程体系，通过深度萃取50+位销售精英的实战经验，形成覆盖23个关键业务场景的12门系列课程。项目培养认证32名内训师，覆盖全国1000+销售人员，助力销售团队新人成单周期缩短40%，整体业绩提升25%。该项目成果持续迭代应用3年，衍生出《SEEDD场景话术手册》等配套工具，并荣获2019年ATD"卓越实践奖"。

【培训经验】

1、组织经验萃取与课程开发培训—200+门课程开发、2000+内训师培养、案例3000个

崔艳苹老师主导实施"组织经验萃取及课程开发"咨询项目，为平安银行、中国移动、海尔集团、国家核电、富士康、歌尔、蓝思等企业实施《组织经验萃取与课程开发》系列培训，累计培养认证2000+名企业内训师，辅导开发200+门专业课程，萃取业务实战案例3000余个。通过系统化的"经验建模-课程开发-讲师认证"培养机制，助力企业实现知识资产沉淀，其中中国移动南方基地项目课程入选集团精品课程库，并获得CSTD"2021年度中国人才发展最佳项目金奖"。

2、内训师培养专题培训—500+场培训、5000+学员覆盖、返聘率85%

作为内训师培养专家，崔艳苹老师为国家电网、工商银行、农业银行、广西移动等百余家企业提供《师课合一——讲师授课技巧训练》、《卓越呈现——演讲表达五项修炼》等系列培训，累计实施500+场专题培训，覆盖学员5000余人。培训采用"理论讲授+情景模拟+实战演练"三位一体模式，其中讲师认证项目返聘率高达85%，90%的参训内训师实现独立授课，学员满意度持续保持在95%以上。

3、微课开发项目咨询—30+企业落地、150+微课产出、应用率90%

崔艳苹老师为北京移动、招商银行、兴业银行、中信银行等多家知名企业提供《基于业务场景的微课开发》专业培训与咨询服务。通过系统化的"场景分析-经验萃取-微课设计"实施方法论，累计输出标准化微课开发模板20余套，成功辅导企业开发精品微课150余门。其中，为北京移动定制的系列微课因高度契合业务需求，课程复用率达到92%，学员满意度高达98%。

崔艳苹

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