武雅丽

国际City&Guilds认证高级礼仪培训师 国内中商联职业鉴定中心认证高级礼仪培训师 教育部CAEA认证高级礼仪培训师 受邀担任国家十四五部委教材《服务礼仪培训 标准教程》书籍编委（国家一级出版社出版） 报联商认证高级讲师 PMP项目管理 资深电信咨询师 九年咨询行业从业经验。通信行业资深团队训练师；市场营销理论与实践复合型专家。多家大型培训机构讲师，拥有近五年实战培训经验。曾任职于世界500强企业。积累了丰富的商务礼仪、销售礼仪、服务礼仪及前沿营销理论与实战策略经验。专注于礼仪培训、存量市场效能提升、政企行业市场战略与经营、渠道运营转型、客户经理队伍锻造、全业务人才队伍培养、服务团队培养等。累计学员共5000+，课程满意度达98%。培训效果受到客户与学员的一致好评。

情绪压力，心理，商务礼仪、服务礼仪、服务营销、沟通表达、市场营销，渠道营销与实战。 【主讲课程】 《情绪与压力管理》 《服务礼仪与客户服务沟通技巧》 《商务礼仪与精英形象管理》 《报联商——职场沟通技能提升》 《职场360高效沟通》 《营销礼仪情景实战》 《大客户销售礼仪及客户关系维护》 《存量人心红利——运用客户思维学销售礼仪技巧》 《政企客户销售与营销培训》 《小区宽带服务营销实战培训》 《智慧营业厅实战培训》 《营业厅服务管理能力提升》 《装维服务规范与沟通技巧》

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