王维玲
值得信

王维玲

资深服务礼仪/沟通/职业素养培训师
专家驻地:上海市 市辖区
擅长领域:
4.7
累计曝光
7.7k+

王维玲的擅长课题

《职业竞争力提升训练》 《商务礼仪》 《高效沟通技巧》 《职业形象塑造》 《阳光心态塑造》 《职业素养与阳光心态》 《优质客户服务训练》 《服务礼仪》 《服务意识与心态》 《服务从心开始》 《服务与营销》 《基于服务情绪管理的优质客户服务技巧》 《客户抱怨投诉处理技巧》

王维玲的部分客户

金融行业:中国银行、工商银行、建设银行、农业银行【上海5期、贵州10期、北京4期(每期5天)、天津4期、河南5期、浙江4期、贵州4期】、平安银行、民生银行、浦发银行 、晋商银行、徽商银行、光大银行、广发银行、上海银行、交通银行、江西农商行【5期轮训/每期8天】 交通银行【10期】湖北农村合作信用社【三期(每期10天)】、上海农商行、河南农商行【4期】浙江农信、龙江银行、重庆商业银行、南京银行、龙江银行、温州银行、平安人寿 、国华人寿、 平安财险、鑫安投资、华滨投资等 电信行业: 中国移动(内蒙、北京、上海、云南、河南、山东、黑龙江、辽宁、浙江、四川、江苏)、 中国电信(上海、江苏、)中国联通(上海、北京)、华盛联通等 电力行业:河南电网、海淀电力、国家电网上海分公司、国家电网黑龙江分公司 其他行业:地税局、工商局、百联集团、锦江集团、中粮集团、中国石化 、新疆油田、亨得利钟表集团、如家酒店、格林豪泰酒店、假日星世纪酒店、万达地产、正大地产、维科集团、运建地产、龙湖地产、宝洁集团、日立集团、联想集团、中国电建、江南造船、吉利汽车、鞍山钢铁集团 、振华重工、 益生源药业有限公司、宝钢集团、三一重工、振华重工、雅戈尔集团、深圳益达、梯升咨询、 韩华集团、正官庄(韩国)、奥克斯、帅康电器、博威集团、和承汽配(韩国)、锦湖轮胎(韩国)、科丝美诗(韩国)、森赫电梯、等

王维玲的典型案例

曾辅导营业厅网点建设典型项目
 晋商银行营业厅服务力提升项目
 建设银行标杆厅员工服务能力提升项目
 青岛交通银行标杆厅打造项目
 北京浦发银行标杆厅打造项目
 中国移动世博标杆示范营业厅服务提升项目
 中国移动提升客户满意度课程开发项目
 上海联通营业厅服务力提升项目

授课风格

王老师具有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验。培训风格注重艺术性、魅力性、专业性;授课亲切幽默、轻松互动、擅长创意教学,并配有大量成功案例。注重与学员的互动与共鸣,应用丰富的实战经验并结合企业实际情况,点评精辟、具有针对性,广受企业和学员好评。

主讲课程

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