敖景

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敖景 国家高级咨询师、国家ISO标准教材主编和评委、华南理工大学EDP课程特聘老师、广东省供排水协会特聘讲师、云南省城镇供水协会特聘讲师 曾任：中国伟创力第一任华人主管 现任职务：日京咨询 总顾问 1987-1993年先后担任深圳蛇口伟创力电脑有限公司品管部经理、深圳维用科技有限公司生产部经理。1993-1997年在香港科荣管理顾问公司开始从事ISO认证咨询工作，任该公司高级顾问。1997至今任安索管理顾问公司任总顾问（现广州市日京企业管理咨询公司）。二十年来，敖景咨询和培训过多家知名企业，其中不乏500强企业，积累了丰富的企业管理经验。在服务业咨询方面是最早应用目前国际流行的“过程方法”的咨询师，由于有独到的见解，曾帮助过多家服务企业有效提升了服务质量。由于在业内享有声誉，被中国标准出版社指定为ISO9000系列教程的主编，出版了ISO9001、ISO14001两套系列丛书，且是中国标准出版社ISO系列教材的评委。代表性的著作有《ISO9000解说》、《基于过程的质量管理体系策划》、《设计和开发的理解和应用》、《过程管理方法》。协助出版了《服务质量FMEA差距模型和应用》一书，该书阐述了如何一次就做好服务的原理。