林佳澍

林老师授课的课程主要分为两类， 一为经理人管理技能，二为培训人员专业技能。 经理人管理技能：教练式辅导（1天） 结构化思维 （1天）高效演讲呈现技巧 （2天）项目管理（1天）管理者情商 团队协作与沟通PDP (1天) 培训专业人员专业技能：培训师授课技巧 （2天）课程设计与开发 （2天）

教练式辅导 课程概要 员工的表现不能达到我的的要求，应该怎么办？ 一年只有几次正式的绩效考核，平时应该如何给员工反馈呢？ 如果资深的员工表现有问题，怎么样沟通才能既维护面子又解决问题？ 年轻的员工虽然工作有热情，但是经验不足，批评还是不批评呢？ 大家工作都很忙，没有机会可以正式的进行沟通，该怎么办呢？ 给员工反馈时，他们总是觉得我在批评，有抵触情绪，该怎么办呢？ 公司的经理人在动态的工作环境里，既要要求员工完成业务目标，又要注意激发员工的潜能。课程的实质反映了“结果与过程并重，人与事并重，分享与共识并重”的管理精神。 目标听众 企业初级、中级管理人员 学员收益 掌握一个管理人员需具备的基本管理技能，运用员工辅导的方法，及时有效地给予员工反馈，帮助员工解决工作中的问题，获得员工的承诺。 时间： 一天 课程目标 说明教练式员工辅导的意义和目的 分析何时进行员工辅导 常见员工辅导的问题 描述辅导的机会与场合 运用员工辅导的七个技巧 运用辅导谈话GROW流程进行一对一交流 教练式辅导：第一单元教练式辅导的意义 教练式辅导：第二单元教练式辅导的能力 教练式辅导：第三单元教练式辅导的步骤 《金字塔 结构化思维表达与写作》 课程概要 我经常要在公司给领导做工作汇报，但是领导总是说我讲的很啰嗦； 给别人发邮件时，别人总说我的邮件写的不清楚； 和同事开会讨论时，会议时间很长，但是很难达成一致的意见； 工作汇报是企业工作人员在日常工作中最常见的沟通手段。怎样使报告写的吸引人，发言讲的成功？本课程总结了在实际工作中做报告和演讲时经常使用的工具和方法，帮助您准备写出一份调理清晰，内容翔实的报告，电子邮件和进行口头表达。 培训目标 识别工作汇报中常见的问题； 运用金字塔原理，搭建逻辑结构； 运用三段论法搭建口头汇报和电子邮件的结构； 课程长度：1天 目标听众 企业基层主管和员工 第一单元结构化思维之思考与沟通的技巧：第二单元三种常用的金字塔逻辑结构 什么是结构化思维结构化思维的作用清晰表达您的思想思考与写作的提升商务沟通与报告呈现结构性思维四个原则结论先行以上统下归类分组逻辑递进MECE原则如何构建逻辑清晰的结构先重要后次要，先全局后细节先结果后过程，先结论后原因如何组成金字塔结构归类分组，将思想组织成金字塔自上而下表达，结论先行自下而上思考，总结概括案例练习：金字塔结构搭建：逻辑结构 重要性时间轴空间轴 整理思路综合练习 第一单元结构化思维之思考与沟通的技巧：第三单元结构化思维工作场景应用 什么是结构化思维结构化思维的作用清晰表达您的思想思考与写作的提升商务沟通与报告呈现结构性思维四个原则结论先行以上统下归类分组逻辑递进MECE原则如何构建逻辑清晰的结构先重要后次要，先全局后细节先结果后过程，先结论后原因如何组成金字塔结构归类分组，将思想组织成金字塔自上而下表达，结论先行自下而上思考，总结概括案例练习：金字塔结构搭建：微信微信汇报常见问题微信沟通常用金字塔逻辑口头汇报口头汇报常见问题口头汇报常用金字塔逻辑：因果法和时间轴电子邮件电子邮件常见问题电子邮件常用金字塔逻辑：时间轴与上级沟通从结论问原因，从原因问事实倾听的技巧与上级沟通提问：给下属布置任务WHAT/WHY/WHO/WHERE/WHEN/HOW 高效演讲技巧 课程概要 我经常要在公司给领导做工作汇报，但是常常发现我准备的材料都不是他们要听的。 做工作汇报时，我总是非常紧张，手足无措。 给客户做介绍时，我做了精心的准备，但是他们看起来都在昏昏欲睡。 实际生活中我总是谈话的中心，可是到了讲台上，感觉什么都讲不出来了。 我已经大量删减了了我的演讲内容，可是大家还是觉得内容太多。 汇报演讲，演讲发言是许多经理工作的一部分。怎样使发言成功？本课程总结了企业中经理人在实际工作中：如何准备、排练、上台发言进行演讲，从而达到想要的结果。 目标听众 企业中级管理人员 学员受益 准备工作汇报的内容和文档，做好汇报时的演练，充分运用汇报展示的工作技巧，使汇报展示达到最佳效果。获得客户，领导和同事的认同。 时间： 一天 课程目标 培训结束后，学员将能够， 识别演讲中常见的问题 使用思维导图工具，设计PPT的框架结构 利用图表工具展现复杂的内容 运用金字塔原理进行口头表达 运用身体语言辅助表达 使用视觉辅助工具解读复杂的概念 高效演讲技巧 课程大纲：第一单元谋篇 – 构思设计 高效演讲技巧 课程大纲：第二单元画篇 – 精雕细琢 高效演讲技巧 课程大纲：第三单元动篇 – 互动演绎 项目管理基础 课程介绍 我的工作中很多任务都是项目形式完成的，但是做好项目是个很难的事情； 领导或客户的需求总是变来变去，浪费很多时间和资源； 不知道项目的目标到底是什么，做到最后总是对结果不满意； 跨部门的协作很困难，很多任务无人负责，或者大家推来推去； 项目总是延期，资源不够使用； 在动态的公司环境里，很多创新的业务都是从小的项目开始的，并且项目的工作需要很多跨部门的协作。此课程将通过案例演练的形式，为您介绍一些项目管理最核心，最基础的管理工具，通过使用这些工具，可以帮助您提升项目管理的效率和提高项目成功的可能性。 目标听众 公司初级管理人员，参与项目管理的人员 学员收益 学员将能够使用项目管理中的常用工具，分解复杂的项目任务，使项目管理工作做到责任分解到人，完成日期到天，提升项目管理的效率。 课程目标 课程结束后，学员将能够： 描述项目管理的五大过程； 识别项目管理的成功要素； 分析项目干系人的需求； 制定项目的SMART目标； 根据在课程中选出的项目案例，画出项目任务分解结构（WBS）； 根据在课程中选出的项目案例，绘制网络图和甘特图； 制订出项目风险防范计划； 描述项目执行和收尾的基本原则； 项目管理基础 课程大纲：前言：项目管理基本概念 项目管理基础 课程大纲：第一单元：项目启动 项目管理基础 课程大纲：第二单元：项目计划 项目管理基础 课程大纲：第三单元：项目执行与控制 项目管理基础 课程大纲：第四单元：项目收尾 管理者情商 团队协作与沟通PDP 课程概要 感觉与周围的同事沟通时会遇到很多困难，大家的想法不能和我一致； 与有些人合作时，感觉到很别扭，他们做事的方法让我感觉很不对劲； 我常常会和某几个人有冲突，让我觉得很累； 目标听众 企业初级管理人员 学员受益 了解个人与团队的行为风格，发现各种性格类型的人的优点与缺点，避免合作中的冲突，发挥各种类型人的优势，组建一个高效的团队。 时间：一天 课程目标： 分析团队协作的重要性； 说明什么是行为风格及其作用； 分析不同行为风格的特点与典型行为； 识别自身基于行为风格的优势与不足； 运用与不同风格的人有效沟通的策略和方式。 课程大纲 管理者情商 团队协作与沟通PDP：第一单元：什么是行为风格 管理者情商 团队协作与沟通PDP：第二单元不同行为风格的特点与典型行为 管理者情商 团队协作与沟通PDP：第三单元与不同风格的对象沟通策略 《培训师培训技巧》 课程概要 做一个好的培训师应该具备哪些基本素质？ 我给别人讲课感觉很紧张怎么办？ 我很努力的讲课,但是发现学员根本不好好听？ 课堂的气氛不能总是让我满意,有时看到学员昏昏欲睡,让我感觉很没意思。 初次做培训师的人，总会遇到一些困难。如何运用专业的培训技巧提升培训效果，是初级培训师最关心的事情。 目标听众 准备成为企业培训培训师的人员 学员收益 参加完此课程后，学员能够掌握讲授课程的基本流程，运用基础的教学技巧进行授课和使用一些教学设备。 课程时长： 以上课程共2天，合计14小时 课程目标 此课程结束后，学员将能够： 描述成人学习的特点 运用破冰的技巧，开始一次培训课程 组织培训活动，案例讨论 运用提问、回答技巧与学员互动 展现结束培训课程的方法 内容纲要 第一天：课程单元 第一天：前言 第一天：第一单元 课前准备 第一天：第二单元 闪亮开场 第一天：第三单元 互动学习 第一天：第四单元 总结升华 《课程设计与开发》》 课程概要 刚刚开始进行课程开发，有点找不到头绪； 手头的资料很多，但是不知道如何编排； 课程的逻辑很不容易整理清楚； 内容很多，不知道是不是都要讲到，希望删减，但是不知道从哪里下手； 课程比较枯燥，需要一些案例，希望知道哪里可以找到合适的案例； 初次开发课程的人，往往不知道如何下手，如何把一个分享的PPT变成一个培训用的教材。 目标听众 企业内部培训经理，专员，有1-2年授课经验的内训师 学员收益 学员将能够按照课程开发的流程，运用课程开发的工具，开发出课程的讲师手册，学员手册，课程设计大纲和案例资料等。 课程时长：2天 课程目标 此课程结束后，学员将能够： 识别培训问题与管理问题； 运用逻辑树工具，分析培训需求； 设计课程培训目标； 描述目标排序的原则； 设计培训目标的结构； 开发课程内容，包括案例，活动等； 制作培训课程教学文件； 课程设计与开发 课程大纲：第一单元培训需求分析 课程设计与开发 课程大纲：第二单元课程目标设计 课程设计与开发 课程大纲：第三单元课程结构设计 课程设计与开发 课程大纲：第四单元课程内容开发 课程设计与开发 课程大纲：第五单元课程文件设计