田彩霞的擅长课题
商务、政务礼仪类:
《礼赢商运—商务礼仪》(经典课年均授课超过30天) 《政务礼仪》(连续返聘5年) 《会议接待礼仪》 《社交礼仪》 《餐桌礼仪》 《银行窗口礼仪》 《公务接待礼仪》 《职业形象管理》 服务礼仪类: 《服务礼仪》 (经典课年均授课超过20天) 《医院服务礼仪》(连续返聘5年) 《房地产服务礼仪》 《酒店服务礼仪》 《银行大堂服务礼仪》 《地铁服务礼仪》 《政务大厅服务礼仪》 《酒店前台接待礼仪》 服务类: 《航空5星级服务意识如何炼成》(定制课) 《航空服务与管理》 《变诉为宝-客户投诉处理技巧》(经典课连续返聘6年) 《客户经营六步法》 《服务遇到心理学》(连续返聘4年) 《六大策略提升客户服务水准》 《冠军服务力》(定制课) 《揭秘超越客户期待的服务技巧》 《让客户服务可视化》 《客户服务设计的三大绝招》 心理类 《情绪与压力管理》(经典课年均授课超过30) 《高情商沟通》(经典课年均授课超过30) 《8大技术轻松成为职场达人》(连续返聘5年) 《职场心智与思维提升》(连续返聘5年) 《激发动力,让孩子爱上学习》 《脱单攻略&恋爱秘籍》 《觉察力,让亲子关系更融洽》 《如何把婚姻经营好》(定制课) 《打造个人影响力》 《学会爱自己》 《了解你自己》 《时间管理术》 《摆脱内耗,停止焦虑》(定制课) 《遇见更好的自己》 《拥有幸福婚姻的秘籍》 《你可以生气,但不要越想越气》
田彩霞的部分客户
田彩霞的典型案例
Ø 为民航青岛监管局进行《政务礼仪》《情绪与压力管理》《高情商沟通》培训15场,培训人数300人次,连续聘用5年,满意率98.8%、满分好评率95%。
Ø 为国内多家航空公司进行《礼仪与形象管理》《情绪与压力管理》《高情商沟通》培训,并持续返聘20场,培训1000人次,连续聘用6年,满意率98%、满分好评率93%。
Ø 为中建八局青岛4公司进行《政务礼仪》《情绪与压力管理》《高情商沟通》《商务礼仪》培训,并持续返聘10场,连续聘用3年,满意率98%、满分好评率91%。
田彩霞的客户感言
——民航青岛监管局局长 李平
互动性高,知识面广,能在游戏中学习到情绪管理的方法,通俗易懂、容易落地。
——上海民航职业技术学院书记 戴志刚
田老师善于调动学员积极性,活跃气氛。高情商沟通的课程非常适用于一线工作人员,投诉率明显减少 。
——东航山东分公司 地面服务部书记 陆佳
将心理与礼仪课程相结合,使学员们对知识易理解,易操作,适用度高,我们后续可以根据课程的场景进行进一步内化。
——山东航空培训部经理 张晓红
授课风格
互动性强:用情境重现和角色扮演,将理论与实际相结合,创造出真实而生动的情境,让参训学员深度参与其中真实面对挑战,能够让人有很强的启发和收获; 聚焦实战:内容围绕相关管理日常情境中冲突、难题、棘手问题,聚焦实际情境,学员深度参与,有数据直接给出反馈且情景可分析迁移至实际工作中,既有娱乐性又聚焦实战收获; 寓教于乐:授课风趣幽默,风格稳重,活泼愉快,内容丰富且逻辑严谨,深入浅出传授相关知识,让学员在轻松氛围下启发与收获; 实战案例:学员课上模拟情景,小组讨论充分,每个情景及案例老师会给出有针对性的引导及点评,有所收获,不仅有数据直接给出反馈,还有情景可分析迁移至实际工作中,让课程既有娱乐性,又聚焦实战收获。





