郭业培

郭业培 换位营销创始人、触动式销售培训师 销量倍增，立竿见影： 近十年来不断地从营销实战中分析成交顾客的因素， 跨界结合多个行业销售精髓混合创新独具成交魔力。 其换位销售成交金额超出顾客预算的5倍，提升高端新品2倍占比 终端实力，立体提升： 跨界跨位经历销售业务、招商谈判、导购管理、终端推广，零售督导、市场管理、营销策划、培训讲师营销全职能。 炼就3D眼光立体分析终端弱势全方位解决提升。 培训特长： >颠覆传统销售 前言:行业市场分析 1.行业硬伤：会问不会听 2.行业暗病：截客耍流氓 3.行业怪圈：侦探查户口 一、心对心的碰撞交流---身经百战后的销售感悟 1.销售思路的交流：你会卖杯子吗? 2.世界上最难的事情是什么？ 3.你能成交所有顾客吗? 4.如何快速提升自己? 二、郭业培首创：开场三步法 三步法:一语鸣客 1.顾客麻木了、听厌了：欢迎光临！ 2老佛爷百货的案例 3.招呼一语触动顾客 4.声调决定亲和力 5.快速接近与顾客的距离: 6.插曲：让顾客保留你的名片 三步法:两面表情 1.微笑必须露8颗牙吗? 2.发自心底微笑应有的心态 3.快速练就怡人的微笑 4.练就怡人的微笑的视频 三步法:三套动作（闭嘴|随行|演示） 1.什么样的店员会让你感觉到很大压力？ 2.接龙发言:盘点产生压力的销售态度 3.什么样的店员会让你感觉到没有压力？ 4.学会适当闭嘴 5.随客而动 6.引导展示 7.顾客导向式演示 三、无形切入潜意识 前言:进入陌生空间有什么心理变化? 1.掌握顾客进店前几分钟的心理变化 2.肢体动作扩大顾客舒适区域 3.行动切入顾客的潜意识 4. 顾问意见切入顾客潜意识 5.什么影响成交潜意识 6.顾客愿意为什么样感觉买单 7.立体阵容体现尊贵：组合拳 四、换位尊享体验 前言:什么动作让顾客心理踏实? 1.四位体验的营销魔力 2.无形立体体验法 3.个性化尊贵体验服务 4.尊贵的体验服务 5.情景式声调触动顾客 五、换位触动销售 1. 九年销售经历总结出的规律 2. 换位瞬间说服顾客案例分享 3.换位证明价值大于价格 4.突破传统的销售思路 5.吸引新一代换位销售思路 六、换位放大顾客需求5倍 1. 换位放大顾客五倍预算的案例解析 2.换位引导放大顾客需求 3.主导规划顾客未知需求 4.明确需求升级隐性需求 5.明确需求换位隐性需求 6.换位感受顾客 7.产品卖点触点挖掘 七、30秒触动顾客购买神经 1.案例解析:偶遇快速卖报高人 2.麦肯锡30秒电梯理论 3.个人销售记录:30秒3句话成交一单 4.个人销售记录：同时成交3组顾客 5.顾客重视3个销售信息! 6.3句话销售模式 7.民间的营销高手解析 8.跨界楼盘营销案例解析 9.销售传达核心 八、换位解读购买心理 1.从众心理 2.面子心理 3.多种心理满足绝对成交 九、扫描顾客购买力 1.快速分析购买决策人 2.快速吸引决策人 3.顾客消费能力解密 4.六条看准顾客的购买力 十、处理价格纠结 1.首先纠正好自己的心态 2.其次平衡顾客心理纠结 3.常见的价格纠结 4.应对打折技巧 5.如何把握出手赠品 6.回头率:给顾客留足回头的理由与面子 十一、搬掉成交障碍 1.搬掉自己心中的成交障碍 2.头脑风暴：什么东西可以插穿苹果 3．相信自己、相信品牌 4.行业习性就像面墙会把人困死在墙里 5.精彩动画欣赏 十二、无形成交预跑 1.给顾客两个购买理由 2.给顾客跟你买的理由! 3.差异化理由是什么! 4.顾客的兴趣曲线 5.为什么顾客要现在就买：购买代价之冰山 6.给顾客现在就买的理由! 7.给出差异化理由! 8.成交热身:试探顾客购买意愿 9促成顾客尽快成交时需要注意的方面 十三、无形的成交 1.成交的最大秘诀就是敢于成交 2换位引导成交 3.调动爱心瞬间成交 4.不等价成交 5.匹配成交 6.转移焦点成交 7.讲故事成交 8假设购买： 9自尊激将： 10成小就大 11如何找顾客共同话题? 12.物件关联成交 13.最后法宝:亮剑成交 14.减轻顾客花钱的心痛感 15.成交后收钱注意事项 16.送客保持好印象

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