徐继明

2009年——2010年从事英语翻译工作；*******年——目前，从事酒店培训管理工作。 截止目前，主要负责酒店全体在职员工素质教育培训及新员工面试、入职培训工作。培训期间，共编写并讲授了以下教材：*******一、员工素质教育 《职业道德Ｉ—Ⅵ》 《客源国基础知识》 《宗教基础知识Ｉ—Ⅲ》（基督教、佛教、伊斯兰教） 《饭店服务礼仪Ｉ—Ⅳ》 《态度决定一切Ｉ—Ⅵ》 《节约意识Ｉ、Ⅱ》 《感恩的力量Ｉ—Ⅲ》 《爱岗敬业Ｉ、Ⅱ》 《主动精神Ｉ—Ⅵ》 《赢在细节Ｉ、Ⅱ》 《你在为谁工作Ｉ、Ⅱ》*******《赢在执行Ｉ—Ⅳ》 《赢在专注Ｉ、Ⅱ》 《服务赢在创新Ｉ、Ⅱ》 《员工危机Ｉ—Ⅳ》 《工作赢在纪律》 《赢在忠诚》 《优质服务》 《团队精神Ｉ》 《心态决定命运Ｉ—Ⅲ》 《如何处理投诉Ｉ、Ⅱ》 二、语言培训 1、《基础接待英语》系列教材 2、《普通话》教材 培训，是一个与他人分享的过程，所以它要求培训者必须具备相关的经验与感悟。培训，是一门语言艺术，所以它要求培训者必须具备相应的口才与技巧。培训不是简单的说教，它必须具备启发性，指导性或实操性。所以，培训一个极具挑战性的工作。 我热爱培训工作，因为它可以迫使自己成长；当战胜一个有一个的困难时，自己可以从中得到一种超越自我的快感；当把经验与他人分享时，自己感觉是快乐的，如果同时能为别人带来些许启发与指导，那更是一种莫大的欣慰及鼓励。 座右铭：居安思危，自我超越！ 培训特长： 一、员工素质教育 《职业道德Ｉ—Ⅵ》 《客源国基础知识》 《宗教基础知识Ｉ—Ⅲ》（基督教、佛教、伊斯兰教） 《饭店服务礼仪Ｉ—Ⅳ》 《态度决定一切Ｉ—Ⅵ》 《节约意识Ｉ、Ⅱ》 《感恩的力量Ｉ—Ⅲ》*******《爱岗敬业Ｉ、Ⅱ》 《主动精神Ｉ—Ⅵ》*******《赢在细节Ｉ、Ⅱ》*******《你在为谁工作Ｉ、Ⅱ》*******《赢在执行Ｉ—Ⅳ》 《赢在专注Ｉ、Ⅱ》 《服务赢在创新Ｉ、Ⅱ》 《员工危机Ｉ—Ⅳ》 《工作赢在纪律》 《赢在忠诚》 《优质服务》 《团队精神Ｉ》 《心态决定命运Ｉ—Ⅲ》 《如何处理投诉Ｉ、Ⅱ》等。*******二、语言培训 1、《基础接待英语》系列教材 2、《普通话》教材 讲授方式：理论知识+案例分析+部分实操 上课风格：冷幽默

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