蓝天

蓝天：管理学博士，曾任咨询公司培训总监、地产投资管理公司人力资源总监。 多年从事企业中高层管理，在企业员工职业化训练、优质客户服务技能和人力资源管理与咨询方面有着丰富的实际操作经验。 清华大学、北京大学、人民大学MBA讲师 国家外交部外交官商务礼仪、沟通技能指导讲师 人力资源和社会保障部人力资源管理师、认证特聘讲师 全国大学生创业计划大赛评委、职业生涯指导专家 凤凰卫视中华环球小姐大赛评委、礼仪指导专家 主要著作： 《有效沟通技巧》（VCD课程包） 主讲 （北京大学出版社） 《形象管理与商务礼仪》（VCD课程包） 主讲 （中信出版社） 《商务沟通技巧》 主编 （经济管理出版社） 《知识管理》 主编 （高等教育出版社） 《我能――应聘面试技巧》 主编 （北京大学出版社） 《网络营销》 主要作者 （西南财经大学出版社）

培训专题：通用管理技能课程系列：员工职业化训练、印象管理与商务礼仪、高效沟通、商务演说与推介技巧、如何建立高效率团队、中高层管理者素质训练人力资源管理课程系列：人员招聘面试技巧、人才的选育用留、现代企业绩效考评体系设计与应用、员工生涯规划与管理、培训者育成（TTT）营销课程系列：优质客户服务与客户关系管理、服务形象塑造、电话服务技巧

曾培训客户：曾培训客户包括：国家外交部、国家外汇管理局、国家税务总局、国家计委、北京市卫生局、上海市开发区管委会、河北省委组织部、广东省公安厅、IBM公司、通用集团、可口可乐公司、百度公司、NEC电子、三星电子、LG电子、安利（中国）公司、博士伦公司、诺华制药、罗技电子、中国仪器进出口公司、中国移动、中国网通、中国联通、中国汽车研究中心、大唐电信、浪潮电子、亚信科技、核工业集团、中国石化、大庆石油管理局、中煤集团、中航油集团、中国国际航空公司、深圳航空公司、南方航空公司、首都机场股份有限公司、北京电力总公司、华北电网集团、华东电网集团、工商银行、建设银行、中国银行、广州发展银行、中国出口信用保险公司、平安保险公司、太平洋保险公司、中美大都会保险公司、中国建筑总公司、天鸿集团、宇通重工集团、三一重工集团、国美集团、蒙牛集团、国金投资管理咨询公司、湖南卫视、歌华有线、智联招聘网、李宁服饰、清华大学、北京大学总裁班、政府班、MBA学员等。人力资源和社会保障部人力资源管理师认证班学员