李佳丽

美国巴比特咨询公司中国区首席讲师、PTT银章国际职业培训师、广东私营企业协会特聘讲师、广东省连锁经营协会指定讲师、美国国际秘书协会会员、美国形象管理协会中国大陆地区第一位授权形象顾问师。 90年代毕业于南京大学，曾历任政府公关接待科长，湖南省某外资公司及广东省某上市公司培训总监，广西艺术学院高级讲师，广东省威利冠资讯科技有限公司总经理。2001年于美国BC（BABBITT COMSULTING）咨询公司进修培训并获资格证书，现为职业培训师及形象咨询顾问。现主要从事客户服务、PTT专业培训、总裁一对一演讲训练、公共关系、企业与个人形象策划等方面的咨询及培训工作，为近百家企业，几千人次提供了专业有效的培训。李老师课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，风格务实，广受学员的好评。 培训特长： 服务领域：公众讲话、TTT培训、商务礼仪、形象策划、客户服务、沟通、素质训练 主讲课程： 《PTT国际培训师培训》 《总裁形象策划班》 《服务精英素质训练》 《服务从“心”开始》 《服务精英沟通训练》 《服务精英的职业形象塑造》 《服务精英六项修炼》 《如何提高客户满意度》 《服务礼仪培训班》 《高级经理人国际商务形象策划》 《成功谈判》 《全面提升顾客服务品质》 《人际沟通与协调》 《心态与员工激励》 《人才甄选与测评》 《员工行为调查诊断》 《（生活）商业礼仪》 《电话礼仪与待客技巧》 《提升客户服务品质训练》 《顾客满意的服务策略》 《美姿美仪训练》 《秘书气质训练》 《职业微笑训练》

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