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周科荣:常给孩子吃这三样东西,长大才能有出息 别不信!
看到标题,你一定觉得,吃东西怎么就跟有出息扯上关系了?别急,看完就明白了。 01、吃饭 微不足道的生活细节,总是微妙地传达出一个孩子的习惯、秉性和教养。 一家的孩子教育得好不好,带出来吃顿饭就知道了;一个朋友跟你是不是一路人,吃几顿饭就明白了;两口子过得怎么样,看看厨房、饭桌,也猜个八九不离十。 所以说,好好吃饭是小事,也是大教养。 孩子被人骂作没教养,多半是在饭桌上。 我有两个本家的婶儿,在亲戚朋友中的名声特别差,逢年过节聚餐的时候,大家都不想邀请她俩,但有时候碍于亲戚面子,又不得不客气一下。 每当开始上菜的时候,她两家的孩子就“霸占”了转桌:凉拌小青菜不喜欢吃,就赶紧转过去;这碟五香牛肉片挺好,就转到自己跟前按住,一筷子接一筷子地吃光;喜欢吃蒜薹炒牛肚儿里的牛肚儿,就趴在桌子边上,欠着身、伸着胳膊,用筷子巴拉着找牛肚儿,把菜都扒拉出来了...... 一桌人举着筷子,插不上机会,尴尬地不行。这俩婶儿却还挺乐呵:“这俩孩子,真是胃口好!每次带出来吃饭,光挑肉吃,非得吃饱了不可。” 很多时候后,我们关注了孩子“舌尖上的营养”,却忽略了“舌尖上的教养”。 面对一个吃相不佳的孩子,别人一眼就能看出这孩子教养上的破绽。如果父母连餐桌礼仪这点小事都教不好,还要去谈什么出息、修为,不觉得很搞笑吗? 我们在饭桌上,培养着小白眼狼。 自己家吃饭的时候,第一筷子菜夹给谁?这个问题很重要吗,对孩子的成长有没有影响呢?答案肯定是有影响。 我女儿小优特别爱吃鱼肚子肉,嫩嫩的还没刺。以前每次吃鱼,我总是先夹下鱼肚子肉,放到女儿碗里。 可是前几天,姥姥说牙口不好了,我就随手把一块鱼肚子肉夹到姥姥碗里了。没想到女儿不干了,一脸不情愿:“哎呀,我也想吃那块!” 女儿当时那语气,明显就是埋怨我把本该属于她的肉给了别人。你看,我为她夹了那么多次好肉,就这一次没随她的意,她反而埋怨起我来了。 在大多数家庭里,享有“优先用餐权”的,肯定是孩子:菜还没上齐,赶紧用小碗给孩子拨点先吃着;盘子里有块没刺儿的鱼肉,一定先夹给孩子,谁都舍不得吃...... 这是我们最常用的爱孩子的方式,期盼着孩子能够身体长得壮壮的,希望孩子能体会到我们的爱和付出。 可实际上,这种爱的方式真的正确吗?孩子真的因此而感激父母了吗?往往并没有,很多时候,孩子把这些爱理解为父母“理所应当”的,他“受之无愧”。一旦孩子对你的爱“受之无愧”,什么感恩、孝敬都是奢谈。 02、吃苦 现在不让孩子吃点苦,将来的世界会让他很苦。 很多大学生在入学一段时间后,特别烦恼、抑郁,生活作息一团糟,经常跟同学发生矛盾,有的甚至辍学了。 他们进入大学后才发现,远离了父母,很多事情都要自己去做:洗衣服、刷臭鞋、洗被罩床单……而在此之前,这些事情都是父母代劳的:“儿子,你好好学习就行,别的事你不用管!” 在冬天阳光不错的时候,你去某些大学宿舍区逛逛,有时候能把你恶心吐了:晒出来的被子、枕巾,都是油腻腻、黑乎乎的;宿舍阳台上堆满了臭袜子,晾干了反复穿...... 说出来你可能不信,很多女生宿舍也这样,甚至比男生宿舍还脏。这难道就是“好好学习,别的事情不用管”的最终结果吗? 去年毕业季的时候,有记者采访一群毕业生将来有什么规划,结果好几个男生说:“我不想工作,我不想离开这里,只想跟朋友在一起安安心心打游戏。” 二十几岁的人,内心依然脆弱,对即将到来的社会生活充满恐惧和抵抗,没有这个年龄该有的成熟和担当。这难道就是“好好学习,别的事情不用管”的最终结果吗? 很多时候,我们都陷入了一个“爱的误区”:太爱孩子,什么都舍不得让他做,一点苦都舍不得让他吃。然而最终,却培养出了很多30多岁还在啃老的“巨婴”...... 03、吃亏 人们常说:“吃亏是福。”这里的吃亏,和懦弱完全是两回事。我们说的让孩子学会吃亏,其实是对别人小错误的包容、接纳,学会放弃眼前小小的利益,来换取与人为善的最终结果,并不是一味纵容别人的欺侮。 很多时候,小事不忍,坏大事;小亏不吃,吃大亏。 身边一位妈妈,儿子上四年级。前一段时间,这位妈妈经常去学校找班主任闹腾,因为班主任把他儿子的座位调到了最后一排,理由是这个男孩在班里个子比较高,而且视力相对好点。 但这位妈妈想当然地以为:“最后一排根本看不清黑板,也听不清老师讲课,肯定会耽误孩子学习。而且班里后排都是不学习的渣子,跟他们在一起能有什么好结果?凭什么让我家孩子这么吃亏呀?” 儿子也受到了妈妈的“鼓舞”,经常跟同学说班主任偏心,还指责后排的同学是“渣子”。 最终,班主任无奈地把这孩子往前调了调。可这次期末考试,据说成绩考得很差。 有意见可以跟老师商议,非要闹吗?不乐于吃小亏,凡事斤斤计较,动不动抵触排斥,难免会使孩子心态失衡,影响人际关系,影响正常学业,恐怕得不偿失。 结语: 让孩子学会好好吃饭,培养的不但是健康的身体,还有内在的教养; 让孩子适当吃点苦,承担属于自己的那部分辛劳,培养的不但是独立自主,还有对父母的体谅; 让孩子学会吃亏,培养的不但是豁达的心胸,有时候还能免去冲动带来的恶果。

35 种加人的方法 中国名师周科荣老师分享
35 种加人的方法 中国名师周科荣老师分享 选择比努力更重要 1 同行互推 我跟我同行如果互推的话商,假如他是卖另一个品牌的化妆品,比如海洋之水,他在他的朋 友圈里推我的水素面膜,我在我的朋友圈里推他的海洋之水,我发完海洋之水这条广告后, 发现我的朋友圈里有几个人要买,我就问跟我互推的同行了,他说 90。我感觉贵,我有问 了我朋友圈里又一个有海洋之水的,他说 70,那我宁愿找 70 的,也不找 90 元对不?所以 互推的这种方法 只适合你是有固定品牌的 而且是价格统一的。去哪里买这款产品都是这个 价格,这样不管是代理的客户还是零售的客户都比较稳定,不会存在客户流失这样的问题。 2 就是找人加,在找人之前我再给大家介绍一款软件,手机上都能下载 就是 qq 手机助手 能吧成千上万的电话号码导入到你的手机上 你去百度上找做保险的人 卖房子的人 租房子的人 就是类似销售的那些人吧 把他们也可 以当做自己的客户 他们也是白领需要面膜 也是一群能消费的起的群体 一天你怎么也能找 几百个吧 然后你导入到你的手机里 你的手机微信会显示的 然后你就添加 这些人几乎 80%以上都会同意,因为他在网上发信息就是为了让别人找到他 他还会认为你是客户呢 就会同意的 给大家一个关键词 天津车险3 就是女人们都爱逛街 逛街的时候 去哪个衣服店里 买包的地方啊 跟导购要个电话加 个微信 跟她说加你个微信 店里有什么新品拍照片给我就行! 4 如果你本身就有店铺 那就更好办了 来你店里的人你想办法让客户留下联系方式 用 送礼物的方式还是办会员卡的方式 只要留下客户的联系方式 然后加他们的微信 就是不买 你的衣服 过几天也会买你的化妆品! 现在好多做实体的老板 不知道做微信到底有什么用!实体店的老板们,微信最大的好处是 ---- 选择比努力更重要!吧进店的看一眼的客户和呆几分钟的客户就走的陌生客户 不管是成交的还是没有成交的 只要你加了他微信,不管这个客户是国内还是国外还是南极,你都能在微信上面做生意,这 样的话你可以吧平时陌生客户的流失量控制在 3%以内甚至能锁住所有客户! 可以给大家 举个例子:下面的这个实体老板看他是怎么利用微信营销锁住他的实体店的客户的啊 假如一个服装店的老板,每天进他店的散客有 100 多人 那一个月下来也 3000 多人了!数 字比较可观的 这些客户都是进来看几眼就走的陌生客户,这些陌生客户可能走了以后不知 道什么时候再见面也或者这辈子也见不到了!因为你没有 满足他们,没有满足这类客户的 需求对不对?所以呢 这个服装店的老板很聪明 听完微信营销科以后呢,用送矿泉水的方 式,因为天气比较热嘛。就把这部分客户的微信留下来了 并且都加了他的微信 就这样他的微信好友的数量明显增加,一个月下来微信好友就 3000 多人,这丹丹只是实体 店一个月的积累 还算他别的途径的微信好友!比如店里有什么促销活动 上什么新的款式的 衣服啊 他都要自己拍图片发到自己朋友圈里,而他发一条朋友圈 就有 3000 多人看到 他 发一条朋友圈就是他店里一个月的人流量,通过这种方式直接从 3000 多的利润上升到 6 万 的利润,这就是现实生活中的营销 化妆品店同样如此 5 大家可以印一些宣传的单子上面那有自己的微信号,然后可以和当地的快递商量一下比 如说你们经常的送货和收货帮你发一下 实在不行的话 那开始送他一些不是太贵的产品送 给他们的女朋友老婆用用和他们打好关系,让他们帮你发一些宣传单?因为快递每天收货送 货呢,每天会接触不同的人群这些人那是非常非常喜欢购物的 ,你可以让快递给他们送货 的时候顺便拿给客户一张你的名片,让他们加你的微信号,这样那你就可以清楚的加到了这 部分人。这种方法也适合地区代理试的 这个片区就是你的市场 !跟快递搞好关系这个市场 很庞大的!我们黄金密码代理就可以这么做 零售量肯定能上去 再加上网上的零售 卖点货 还难吗? 6 就是利用腾讯系列的手机游戏来寻找附近的人,丢纸条加好友。适合的游戏包括“天天 酷跑”、“天天爱消除”、“节奏大师”等,其余游戏大家可以自行测试。 加好友的方法很简 单,下载以上游戏到手机里安装好,你先用自己的个人微信号登录,然后点附近的人,就可 以看到附近的其它玩家了。这时你可以给他们丢纸条, 附上一句话,比如 加个微信号 XXXX 吧,一起玩天天酷跑,发送过去对方就可以收到了。重点是纸条的发送数量是不限 ---- 选择比努力更重要!,但是一般你最多能收到别人发给你的 50 个纸条。 7 这种方法不少童鞋们都知道了,那就是利用 QQ 新推出的提醒功能。首先下载手机 QQ 装好,登录上自己的 QQ,然后选择一个群,再点右下角的+号,就能 看到一个提醒功能 了。点击创建提醒,就能对群友作一个 QQ 右下角弹窗信息的提示了,就算群友有些是用 手机上的,也能看到。除了在群里面创建提醒,还有一对 一地给好友创建提醒。我们在群 里创建提醒时,可以写上一句“我是群里的好友,欢迎大家加我微信号 XXXX 哦”,这样, 让别人主动加你微信号的目的就达 到了。 8 就是各大网站上发信息 这个方法我在这里不多讲 因为比较复杂 一句两句也说不清楚 这种方法适合类似水素的这种产品 适合长期做的产品 9 这个方法好 去陌陌吧里面发布话题,随便加入一个陌陌吧 美容里面就不用了,美容 里面都是同行,你可以加一些交友吧什么的 发布一些话题,互动的话,会有很多不是微商 的加你的,这个方法很有效 10 去各大网站 什么 58 同城啊 赶集网啊 安居客啊 招聘网站 给这些经纪人留言说我想 租房子 买房子 等等的信息 但是留言千万不要留你的手机号,要不然你得被它们烦死 你可 以留微信号 说我上班不方便接电话 有好的房源可以发图片在微信上 这样话一天弄好了 三四百人加你应该没问题 11 就是你们可以自己印点你的微信二维码的不干胶 吧你的产品上都贴上你的二维码 没 准那个客户送别人用的时候 扫一扫 顺其自然就是你的客户了 12 手机上可以下载一个妈妈圈软件 电脑 版的也有 去一个人气最旺的论坛打广告 一 定要在妈妈圈人气最高的时候发这个贴,在这个时间段一定要吧你的贴顶到几百条以上,就 会有很多人看到 但是你发的这条信息具有吸引力 可以做活动 说顶到 100 条的时候免费 赠送价值多少钱的面膜 或者是顶到 200 条的时候送什么礼物! 如果有咨询你的人 一定先 加微信号 人然后再回复 13 就是你利用 qq 群 你在同一妈妈群里加入你的 qq 号 不是一个 qq 号 只是两个到 4 个 ---- 选择比努力更重要! 这样 进去以后 你这 4 个 qq 号就可以在里面说话 关于护肤的知识什么的 你的这几个 qq 争取吧整个群的气氛都搞起来 气氛起来以后 你的一个 qq 好,留下微信号就果断退出 让 群里的美女的去加你 就是自己建一个群,在表情符号里面有丢筛子的方法 丢筛子送礼品,这样你的这个群里的 好友会邀请他的朋友来参加 这样你就可以加到她朋友的朋友 这种方法比你直接送试用品 要好的多 15 借用名人 大家都知道名人的威力是最大的,有的时候他们帮你推荐一下,可能比你忙碌一个月的 效果还要好。所以我们要想办法让这些名人帮我们宣传,那么怎么样才能让他帮我们做宣传 呢?你可以专门选写一些这些人的事迹,总之在文章里面尽量多写一些他的好,他如何神威 之类的。还有就是记得在文章里面写下的你微信。写完之后投稿到各大网站。然后我们就想 办法加他为好友,还要分享到他的朋友圈里面。人都是好面子的,当他看见你这样写他的时 候,他是非常有可能把你的文章推荐到自己的圈子和他的博客里面的。如果要是他帮你推荐 的话,那你就发达了。我们尽量找一些做博客方面的名人,因为他们都有发博客的习惯。名 人推荐和自己推荐的效果是不同的,说不定你也变得有名了。反正多写几个,这个不行就再 找别人。 16 利用媒体 大家都知道通过各大媒体帮我们传播的话,效果是非常好的。我之前在其他站长网发布 了几篇文章给我带来了 1000 多个高质量的粉丝。当然这些文章都是比较高质量的文章,很 多朋友看见我分享的方法不错,自然就会加我微信关注我了。这些粉丝的质量是最高的,他 们是仰慕你而来的。所以大家不妨也写一点文章之类的去其他网站发布,发布要选好的平台, 反正最多人去的地方你就去准没有错。而且在文章的多个地方加你的微信号,避免人家转载 了改成自己的。如果你把微信号加在文章里面的话,一般是很少有人会删的。很多转载的基 本也不会细看你文章里面有没有什么广告。如果你自己不会写的话,也可以到国外的网站找 一些比较出色的文章来投稿的。只要你的文章好,一般人家都是会帮你发布的。但是千万不 要找随处可见,百度已经收烂的文章。 17 利用诱惑 比如我们可以找一些好的资源,发布到一些网站上面。然后写上:xxx 软件,不知道大 ---- 选择比努力更重要!家是否需要,如果需要的可以加我微信!加上几张软件的截图之类的,发布出去。或者先分 享一部分出来,需要更多的可以加你微信什么的。我还有 xxx 什么的。如果你能找到一些不 错的话,这个效果是非常好的。其实这些资源网上应该不难找的。你可以根据你的行业去找 一些有用的软件之类的。 你在查找 qq 好友的时候 在查找功能里面 有设置 就是男女可以设置 地区可以设置 设置 好 就可以直接加好了 加完导入到你的微信中 19 你自己建几个微信群,然后把微信群里的二维码放到 qq 群里去吸收 就是说只要你吧 二维码放到群里 就会有很多人进来 这时候你如果有 4 个群了 每个群如果 500 人的话 你 就 2000 人 你也可以跟别人换群 换完群加群里的人,不出几天你的好友就会达到 5000 人 但是这种方法 数量是有了 但是质量不高 你需要培养沟通交流!不愿意自己加群 你们也可 以去百度上搜微信群 然后扫描进去 20 宝宝树 妈妈帮等等的这些妈妈论坛里面发布一些妈妈们比较信任的话题,比如饮食, 医疗方面都是他们最关注的一些问题那我们可以发部一些经验和支持,发布出去,可以自己 顶自己的帖子或者是找一些朋友顶贴或者你们团队的人多一起商量着弄 把帖子顶上去 把 别人带进来,通过这种方式跟别人建立信任感,建立信任感以后下一步再去谈产品,效果相 对而言就会好一点如果我们要招一些学生 兼职的,跟学生打交道的话 就多谈论一些跟兼职 相关的一些话题 21 我给大家说一个方法 就是有的qq群 是专门换电话号码资源的 你们在网上找到多点 然后 给他们换资源 他们一般换资源都要换一两万个电话号码 在不行 你可以跟快递公司说好 卖几十万个 还有就是 联通 移动公司的 淘宝卖家业有很多资源 22 就是无中生有的方法 第一种就是买一些自动搜索到电话号码的软件 第二种就是不花 钱的操作 就是建立一个 excsl 表,大家都知道啊 每个手机号码他前面的几位数字在某一个 地区是相同的 我们手机有 130 到 139 的 180 181 啊 那怎么操作呢 就是把电话号码的前 七位设置成相同的 后面的四位数字我们就从 0 到 9 依次去排列 然后用表格去 复制粘贴 啊 一次性给他生成个几万个 ---- 选择比努力更重要! 利用一款软件 叫互动吧 手机上可以下载,如果你要是搞个什么促销活动 都可以利用这款 软件帮你完成 客户看到以后如果想买你的产品 地址电话名字都会给你 有不懂的课下问 我也行 例如就是送别人东西也不用轻而易举的送 要有条件的送 说转发一条朋友圈 截图 给你 然后就免费送一贴试用装价值多少的 直接送的话 就是送一个死一个 不信你们可以 试一试啊 24 就是你加 qq 群 比如妈妈群 美容群 护肤群 加完群 加群里的女人,因为咱们的微信号 跟 qq 空间和腾讯微薄连接呢 只要你发布一条微信广告 就可以同步到空间里面 一个 qq 号可以最多能加 2000 人 如果买会员的情况下 每天都要关注一下你的 qq 空间会有好的 人问的!! 25 就是把你朋友的 qq 好友或者你亲戚的亲戚好友 转移到自己的微信上 就是用你朋友的 qq 号绑定你的微信号,他的好友就都是你的了 同理你也可以在你朋友或者亲戚的手机上登 陆你的微信号 也会吧他们手机上的好友吸到你这里来!当然前提要跟人家沟通好 26 可以自己去百度上搜免费发短信息的软件,也可以去淘宝上花个几元钱买一个也行, 然后把你搜集到的电话号码导入到软件中 进行发送 比如你有活动了,或者促销了 你都可 以发送给他们 27 qq 群微信推广法 用十个 qq,一定要太阳号,每个 qq 每天不停的去加群,一个 QQ 一天只能加 20 个群, 有人要问了加什么类型的群呢?针对上面的素材我们加全国各地的妈妈丶孕妇群丶美容护 肤类的丶减肥瘦身类的丶丰胸美白类的,总之只要女性关注的群你都要加进去,加进去的目 的不是为了发广告,举个例子,比如我加的时妈妈群,那么我可以发,各位姐妹今天关注了 一个微信公众号,里面有篇文章写的是宝宝健康饮食你不得不学的秘密。这样顺利的把你的 公众号植入到群里了,然后大家也得到了真实的内容分享,你说群主会踢你嘛,大家也不会 嫌你发广告扰民,一定要有技巧的投广告。 28 搜索引擎网站推广法 这个方法可能对于 一些新人不太适用,但是我还是要写出来,因为这种方法能很快的占据 百度首页位置。选择与你产品有针对性的关键词,例如我是做生面膜的,那我就以面膜丶护 ---- 选择比努力更重要!肤品丶化妆品类目展开关键词定位,去制定 1000 个与我行业相关的关键词,每一个词生成 一个独立营销页面,然后利用技术做交叉连接,快速提高权重,这 样下来半个月只要一搜 我设定的关键词首页一定有我的网站,这些关键词的百度指数都是很高的,效果就不用我再 说了。 29 软文推广法 写文章,或者引用好文章,里面巧妙地加入自己的微信号和二维码,然后发布到自己的微信 公众平台和各大与产品相关论坛和贴吧。文章标题是关键一定要达到消费者主动转发的效 果。 30 博客网站推广法 软文要有发表的地方。一个是发到论坛,文章站,一个是发到博客里。发到博客里有个好处 是这些第三方博客权重高,容易被百度收录,排名靠前。 31 媒体推广法 找新闻点让传统的媒体,报纸丶电视丶广播等等报道。 32 手机 APP 推广法 相信很多人都没有太深入的去研究手机 APP 推广方法,推荐给大家几个给力的 APP 大家可 以尝试进去做营销推广丶陌陌丶唱吧丶快乐辣妈丶各类新闻 APP。 33 网摘新闻源推广法。 提交优质网页丶图片丶帖子到网摘站和聚合类网站。如果被推荐,那么你的粉丝会暴增。前 提一定是要优质文章。 34 论坛网站推广法。 列如收集所有的高质量 女性论坛,每个论坛注册几十个帐号,把签名设为自己的微信号。 发表热门内容,自己顶自己帖子。注意换马甲,发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛 推广成 败的 100%。这里说的论坛是指泛论坛,包含留言本丶论坛丶贴吧等等一切网民可 能聚集的地方。 35 视频推广法 ---- 选择比努力更重要!

让客户成交的会销金牌技巧 中国名师周科荣分享
让客户成交的会销金牌技巧 中国名师周科荣分享 在保健品会议营销市场操作中,让会销员工最头疼的是,往往还没有把话说完,顾客已经把你赶了出来。所以做会销员工除了踏实努力之外,还要有度量吃下大碗大碗的闭门羹。下面的几个技巧也许会对战斗在一线的保健品会销市场上的员工有所帮助。 1、消除顾虑:您买不买没有关系,我只是想让你知道这种保健产品已经在市场上销售了,你看一看,真的很不错(把产品的卖点、政策和利润要讲清楚),顾客可以不买,所以顾客的逆反心理消失了。要做到和蔼的态度和表情,让顾客没有办法拒绝,让他也不忍心拒绝。 2、价格分解:把产品价格进一步分解,为了突出产品的低成本,把产品分解成最小单元。如某保健产品xx元/瓶。然后再介绍促销力度,产品的卖点。 3、顾客的兴趣:在每个交易中必须迎合顾客的兴趣,投其所好,对顾客关心的话题和事物表示真挚的热心,巧妙的引出话题后多交谈,表示钦佩这就是推销的技巧。 4、二择一法则:减少顾客的选择权,在顾客要做决定时,要让他们只有两种选择,要么选择是的“我会买”,要么不“我不买”。如:叔叔/阿姨,您是要5件呢还是要3件,一般人的第一印象会选择3件。如果你给顾客的选择越多,往往也就越会犹豫,并最终放弃购买。 5、老顾客的作用:当你对你客情关系比较好的顾客说:“我需要你的帮助”当你诚心诚意的向别人求助时没有人会说不。 6、获取同情心:对于有些顾客,你也许拜访了很多次了但他还是不买你的产品。会对你说:不要再浪费时间了,我并不打算销售你的产品,因此,我劝你还是不要再费口舌了。对于这种顾客希望你不要半途而废,面带笑容的对他说;请你不必为我担心,我所做的这些都是我的工作职责,只要你给我一点时间,听我解释,我就感到很高兴了,直到您买我们的产品为止。 7、真正的卖主:要在最短的时间内找出真正的购买顾客,如果做主的没有在,要很客气的给其介绍产品的卖点和政策,顺便让她们转告另外的顾客和朋友,约定下次拜访时间。 8、反客为主:对于很多服务站/专卖店你把产品的卖点,促销政策利润空间都介绍完了,但是顾客也没有拒绝,也没有表态,在这种情况下建议你可以尝试直接拿产品过来给顾客,一般情况下就是他不要几件,但是也不好意思把你开箱的一件让你拿走的。 9、售后服务:世界上70%的产品不是因为产品的质量而死的,而是因为售后服务而死的,顾客不一定永远正确,但是顾客永远是顾客,所以在市场运作中尽最大努力做好售后服务。


