慧润

慧润

国家高级礼仪培训师/形象礼仪培训师
5.0
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专家简介

【专业资质】

◆国家高级礼仪培训师 ◆全国培联协40强培训师 ◆中国十佳形象礼仪培训师 ◆国家教育部认证礼仪训练教师 ◆国家人社部高级员工关系管理师 ◆美国认证协会国际高级礼仪培训师 【授课风格】 授课过程富有感染力、亲和力,课程内容实用、实操性强,课堂气氛轻松活泼、互动风趣幽默、课程形式新颖,展现形象礼仪教学的魅力,让学员每一次学习都有收获,并获得修身和修心的启示。 【主讲课程】 《商务礼仪》系列 《教师礼仪》系列 《贤淑丽人》系列 《知书达礼好家风》等。 服务过的客户: 【政府机关】 南宁市国税局、南宁市妇女联合会、南宁市兴宁区教育局、南宁市青秀区妇女联合会、南宁市邕宁区妇女联合会、南宁市经开区妇女联合会、广西凭祥综合保税区服务中心等。 【学校教育】 桂林理工大学、、广西职业技术学院、南宁市第39中学、南宁市燕子岭小学、南宁市三塘镇中心小学、南宁市澳华小学、南宁市虎邱小学、南宁市官桥小学、南宁市明秀东路小学、良庆区第一实验幼儿园、南宁市玉洞小学、南宁弘旭学堂、优普纳艺术培训学校、彩虹艺术培训学校等。 【商业企业】 西江集团公司、广西电力设计院、广西路建集团公司、志公教育集团、三支蜻蜓教育集团、广西电信职工培训中心、广西瑜伽运动协会、北京恒昌利通投资管理有限公司南宁分公司、万科物业南宁分公司、广西威秀尚峰商务有限公司、广西金土房地产评估咨询有限公司、广西建信建设项目管理有限公司、广西恒诚物业有限公司、广西金凯利置业有限公司、合浦王者通讯、防城港王者通讯、广西点通集团、广西长隽人力、百色百越开发投资有限公司、南宁联发置业有限公司、百色市交通银行、百色益众投资集团、百色长江房地产公司、百色通达管理咨询有限公司等。

部分客户

【政府机关】

南宁市国税局、南宁市妇女联合会、南宁市兴宁区教育局、南宁市青秀区妇女联合会、南宁市邕宁区妇女联合会、南宁市经开区妇女联合会、广西凭祥综合保税区服务中心等。 【学校教育】 桂林理工大学、、广西职业技术学院、南宁市第39中学、南宁市燕子岭小学、南宁市三塘镇中心小学、南宁市澳华小学、南宁市虎邱小学、南宁市官桥小学、南宁市明秀东路小学、良庆区第一实验幼儿园、南宁市玉洞小学、南宁弘旭学堂、优普纳艺术培训学校、彩虹艺术培训学校等。 【商业企业】 西江集团公司、广西电力设计院、广西路建集团公司、志公教育集团、三支蜻蜓教育集团、广西电信职工培训中心、广西瑜伽运动协会、北京恒昌利通投资管理有限公司南宁分公司、万科物业南宁分公司、广西威秀尚峰商务有限公司、广西金土房地产评估咨询有限公司、广西建信建设项目管理有限公司、广西恒诚物业有限公司、广西金凯利置业有限公司、合浦王者通讯、防城港王者通讯、广西点通集团、广西长隽人力、百色百越开发投资有限公司、南宁联发置业有限公司、百色市交通银行、百色益众投资集团、百色长江房地产公司、百色通达管理咨询有限公司等。

学习经历

  • 桂林医学院 · 药学

主讲课程

商务礼仪心理学
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沟通有效沟通情景模拟职业形象接待服务
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授课案例

《温情服务,礼仪护航》

《温情服务,礼仪护航》

S:医疗服务一直是一个社会非常关注的民生话题,百姓都特别期待优质的医疗服务体系在各医院中建立。本次课程对象:天等县妇幼保健院是一所一级甲等医院,在当地是唯一一所妇幼专科医院,医院的社会责任重大,又因为服务的病患基本都是妇女、儿童,这些服务对象的情绪和心理是比较脆弱的,家属的关注也会比较高,所以医患关系要特别处理好,要求医护人员在高强度的工作状态下,还要保持自身良好的职业心态和服务行为,对医护人员的要求确实比较高,同时很多医护人员是没有经过专业的服务训练的,所以常常会因为无心之举,或不到位的服务流程触发了一些医患关系的紧张,或者导致一些矛盾的发生! T:因此给医护人员开展一次礼仪提升服务效能的培训,达到强化护理工作职业意识与职业态度;  掌握服务病患的必备礼节,从细微之处体现对患者的尊重; 了解医疗服务的礼仪细节,及每一位患者之所急,用同理心对待病患;同时提升医务人员职业形象,打造成为医护专家是我们需要做的。 A:2018年6月20日至7月7日期间,天等县妇幼保健院邀请弘礼学院为全院300余名职工进行了《温情服务,礼仪护航》培训,本人担任礼仪培训老师,分四期轮流进行培训,每期两天。 R:最终,在医院的重视下,弘礼学院顺利完成项目交付,为308名职工进行服务礼仪提升效能培训,建立了天等妇幼首支共24人的礼仪队,将不定期开展礼仪宣传,为医务礼仪在该医院中落地实施打下基础。