首页
专家
公开课
内训课
录播课
机构
你的位置:
首页
录播课
客户服务
点击观看视频
免费
单个视频
销售综合
客户服务
立即观看
视频评分
共 0 集
总时长 6分钟
0 人学习
3207 次浏览
加入收藏
免费
免费课程,可直接观看
立即观看
免费
免费课程,可直接观看
立即观看
厦门泽善企业管理咨询
学员数
9275
视频数
3
满意率
80%
视频信息
视频类型
单个视频
章节数量
0 集
学习人数
0 人
浏览量
3207 次
关键词:
服务
录播课
视频介绍
客户
服务(Customer Service),是指一种以客户为导向的
价值观
,它整合及管理在预先设定的最优
成本
——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高
客户满意度
的内容都属于客户服务的范围之内。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)
课程资料
暂无课程资料
相关面授课
加载中…
客户服务的评论
共 0 条评论
加载评论中…
发表评论
请先
登录
后再发表评论
视频评分
登录后发表