本节介绍

课程收益： Ø 弄清在组织内如何有效的沟通 、建立良好的沟通模型与方式； Ø 掌握人与人之间的表达，倾听等方面的沟通能力，提升工作效率； Ø 建立沟通渠道，克服沟通的障碍； Ø 提高工作效率、处理好身边的人际关系； Ø 理解人际沟通技能的重要性，建立良好的沟通和合作的关系原则； Ø 沟通效果的体现：有效倾听、正确表达与发问、及时反馈； Ø 明确自己的沟通风格与自我暴露程度 ； Ø 加强跨部门的沟通，促进整个组织的持续发展 ；