四阶段教导法
第一阶段─准备
1.营造轻松的气氛
2.告诉他工作名称
3.询问他是否曾做过此工作(有经验者是否要教导)
4.提升他学习的意愿(肯定、期待、激励)
5.调整教导位置(看得到、同方向)
第二阶段─示范
◆说明工具、材料
1.第一次实作，一面讲步骤(学员要复诵)。
2.第二次实作，一面讲步骤及要点。
3.第三次实作，一面讲步骤、要点及理由。
◆耐心的解答问题
◎示范中，是否可发问？主题之外的问题是否要处理？
◎学员要记笔记吗？
第三阶段─实作
1.学员第一次操作，一面说出步骤(改正错误)。
2.学员第二次操作，一面说出步骤及要点。
3.学员第三次操作，一面讲步骤、要点及理由。
※鼓励对方并确认已彻底了解。
第四阶段─上线
1.告知作业标准时间或作业量。
2.指定协助他的人(对谈机会)。
3.告知什么时候回来看他。
4.鼓励他发问。
学习者没有学会,是因为教导者没有教好！
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