授课案例 29 个
金融保险
北京中信银行《有效关键时刻（E-MOT）：客户体验服务营销致胜之道2.0》
暂无封面
深圳中信银行《NPS（客户净推荐值）：至真至简的客户体验测评工具》
光大银行《客户体验地图：运用视觉化工具提升实体店客户体验》
上海公开课《客户体验地图》
太平人寿《有效关键时刻（E-MOT）--客户体验服务营销取胜之道》
交通银行《客户体验地图》
北京农村商业银行、海尔、百合网等《公开课-客户体验地图--为客户创造突破性服务体验》
上海公开课《客户体验管理》
中国保险行业协会《NPS（客户净推荐值），至真至简的顾客关系指标》
百年人寿《体验脑-塑造客户体验思维的六大法则》
暂无封面
中国人寿《体验脑-运用客户体验思维打造标杆门店》
通信电子家电
其它
汽车机械制造
