吴东辉的擅长课题
吴东辉的部分客户
授课风格
具有独特的授课风格，风趣幽默，感染力非常强，像是一段故事，像是一场人生的舞台剧,丰富而放松的人生感悟-致力于情感课程的开发和实践,同时更多的结合企业管理中的领导力及组织动力技术,人力资本管理以及跨界管理理论的研究,高端创新型服务行业的践行者,在管理咨询领域积累了丰富的实践经验,擅长人生教练培训,为近千家企业提供过相关管理培训服务。
授课案例
企业人际沟通技巧
第一步:读行为第一讲读懂他人1、组织人际关系的意义，情境互动组织沟通课程企业价值:高稳定，高绩效，高执行，组织人际方法的权衡:平衡互动，尊重双方，建立组织文化2、如何看克林顿与奥巴马的PK肢体以及微表情的解读组织中个体角度与空间位置的解读价值看角度，看眼神，看动作的频率，看能量状态，3、如何听,一句话可以让一个民族的消亡，一句话，建立一个强大的帝国语言的力量:精准加飘逸五会听:听语意，听语调，听思路，听情绪，听思维4、如何说自我坦露，一分钟拉近我们的距离同理心:我做你肚子里的小蛔虫互动模式进行，提问的方式与问题的解答方法五会说:说意义，说价值，说情怀，说哲理，说故事5、沟通的情绪和心态感觉与感受，情绪疏导5部曲情绪智能三剑客沟通的心态艺术练习6、组织人际关系的四大杀手批评、鄙视、防卫、冷战活在逃避解决问题：了解沟通的解读讨论练习：1、判断在场所有人沟通风格的差异，2、了解周围人在人际关系的特点3、视频教学:看美国电影同床异梦情境模拟：家人的观察，如何判断不同性格的人第二讲读懂自己，发现沟通吸引力1.人际吸引大法，创造，为我所用2.人际吸引的四个因子自我他人互动环境3、职场人际互动理论¬¬人际个人影响力人际增强理论人际认知理论讨论练习：1、发现人际吸引，确认我的吸引力2、心理感受练习:呈现遇见不同人的感受第二模块读性情第三讲读懂性格，为我所用1、性格五种类型：严厉性，照顾性，逻辑性，自由性，跟从性2、了解自己和他人的性格类型，知自而动3、不同性格类型的行为方式解析，决策与千里之外4、不同性格类型的一招式沟通技巧解决问题：了解人格差异讨论练习：1、判断在场所有人的性格差异2、了解周围人际的特点情境模拟：如何判断不同性格的人第四讲读懂情绪，淡定从容1、认清情绪处理模式，2、判断沟通能量：要努力，要完美，要快一点，要努力，要取悦他人3、认识思维的接受途径:视觉型，听觉性，和感觉性解决问题：自我了解的加强讨论练习：1、情绪释放讨论2、行为模式讨论角色扮演:第三者第三模块发现沟通技术第五讲、组织沟通模型与策略，步步为赢1、五种人际沟通模型:讨好者批评者超理智打岔五种沟通模型与沟通的一致性方法2、组织人际沟通的基本原理以我为出发点，真诚表达求同存异，学会欣赏和激励共识共赢，成就关系3、组织沟通互动模式策略方法只说观察不用判断只谈感觉不谈观点，只谈期待和需要使用请求不用命令情境模拟体验沟通：我听了你的表达，我的感受，我的期待是……角色扮演与团体戏剧:让爱在我家(公司)第六讲．组织冲突解决问题，转危为安1．组织冲突，危+机意识镜射理论2．组织冲突产生的主要原因3．组织有效冲突与有害冲突4．处理组织冲突的五种策略讨论练习:争吵的艺术情境模拟：冲突的处理第四模块:确定沟通定位第七讲组织沟通资源，顺手牵羊1、组织人际关系财富图，寻找财富的源头2、人际关系的自我接纳，创造无限力量3、组织人际沟通的互补与差异沟通的优势4、组织人际关系和谐的四个转化反思回顾：人际财富图的重新打造总结互动:我的影响圈，我的影响环第八讲沟通定位，一显身手1、相识篇角色定位，我是谁形象与气质呈现环境支持确定沟通主题，调整”沟通频道“设定沟通界限2、相知篇自我坦露，倾听彼此心声交流过程中的四个方面:交错，平衡，分段，总结情绪融入;理性表达，感性演绎先跟后带，顺势而为互动主题模拟:相亲情境剧互动讨论：如何成为受欢迎的人第五模块沟通实践实战第九讲职业沟通高手，人尽其才1、组织内沟通的3A原则：接受对方、尊重对方和赞美对方2、组织沟通语言的3行法1)向上沟通2)平行沟通3)向下沟通3、组织沟通的六大障碍与策略语言障碍、过滤障碍、情绪障碍、地位障碍信息过多障碍、时间压力障碍第十讲职业沟通自我修炼，沟通无尽1、敢于发现组织沟通障碍2、职业沟通的原则目的性原则清晰性原则简明性原则连续性原则反馈性原则3、确定沟通方式，以及情境模拟与此4、情绪导向，同理为主，激励为上,安抚为辅,5、在职业中的上中下三级的沟通技巧人际沟通的表单设计:人际沟通黄金五项表6、团队沟通学习和沟通觉察总结与分享:我对沟通的再认识------
情绪压力管理课程
第一模块解读组织情压现状第一讲情压认知，我知晓1、组织情绪看清楚现实中组织出现的现象及压力问题分析压力与情绪的关系，压力的四个特质情绪产生的来源大脑是如何来运作压力与情绪第二讲当下的影响，我所思1、如何影响我们压力与工作效率有关、压力存在理由正压、负压两相宜气质类型与情绪的关系2、具体表现，现压力群的症状，情绪的正面意义组织幸福的情感品质，积极情绪的六组品质3、情绪与组织行为互动个人情绪调节的工具情绪5步剥离法，冰山下6层的情感挖掘讨论练习：1、了解周围人在人际关系的你会使用的情绪，对你在工作中的阻碍2、列出十种情绪，每一组情绪背后的正面意义体验游戏:制作冰山看到情绪变化，组织中的情绪气质测量第二模块:学习情压智慧第三讲:我的情绪，我做主1、思维与情绪的关系理情行为与情绪触发点思维情绪三部曲2、掌控情绪智慧，EQ情商情绪短路与情绪管理自我暗示、自我沟通学会“移情大法”重新审视我们的压力第四讲:性格解读，我所用1、压力情绪与人格人格与组织绩效了解自我三个面孔，接受自我激发内在核心动力通过性格测评，了解自己，理解他人性格测评，知己知彼2、情境管理的情绪处理超越当下情绪，挖掘组员情绪动能客观看待情境人际关系情绪四要诀现场练习:理情行为ABC理论练习小组分享,我们的思维导致我们的情绪，你有什么体验和经验分享讨论练习：判断在场组员的性格差异、情境分析，周围人人格气质特点第三模块转化情压能量第五课:转化情压能动，我自如1、情绪表达，超越当下情绪情绪的感知感受之后的感受情绪的表达的5步曲2、建立阳光心态，有效解决组织压力想法就是能量，我的能量我负责积极心态正面与负面能量的跷跷板，压力兑奖券激发梦想，超越价值观和人生的定位小组练习:1、情绪表达的分享2、情境模拟：四种行为的模式，了解表面的情绪，背后的感受第六课:转化情压策略，我担当1、组织情压转化之-思维应对策略问题中心策略与情绪中心策略积极应对策略与回避策2、组织转化之-情绪压力的觉察技巧时间性压力、遭遇性压力、情境性压力、预期性压力3、组织转化之-工作中的压力对策你会恐惧上司?会担忧未来吗？嫉妒他人?愤怒的情绪处理？4、组织转化之-认知他人情绪密码善于利用情绪为我所用5、组织转化之-信息流通的改变情境练习:和谐沟通四步曲，加工资事件体验沟通：我的表达，我的感受，我的期待是……角色扮演与团体戏剧:组织情绪力量(公司)第四篇创造情压未来第七课:情绪压力修方法，我所为1、调整身体状态，准备迎接未来挑战A.生活节律运动调节心灵抗压训练情感银行存款2、掌控情绪的方法压力行为导向法NLP正向语言引导修正思维框架情境再现疗法:3、情绪压力管理工具—当下的修炼逆境商小组练习:情感银行存款练习冥想练习团队设计一个，情境再现疗法，分享点评第八课:团队个人勤修炼，我看行1、调整社会适应，主动出击工作与生活的平衡职业生涯发展的平衡自我探索：我的梦想，我的目标？提高自信与自尊：角度的调整2、团队情绪压力修炼，弹性成长团队情绪压力管理与人生修炼–知行合一当下的力量幸福组织修为6商修炼