专家资质
1961年出生于台北一个教育家庭,外祖父是台湾国民党报(当时唯一
报纸)的总主编,父亲和兄长都是台湾国立大学的教授。
1984年以第六名的成绩考入台湾MBA的最顶尖学府政治大学企管研究
(领取A类奖学金),主修 “营销”。
1986年服兵役,在服役期间所负责的后勤保养厂,因出色的表现,获得“台湾后勤检查”第一名的成绩,因此退役时获得台湾国防单位颁发的“优秀义务役军官奖状”。
1988年初开始职业生涯,就职于“七圣”光学,担任经理,公司主营业务是生产及销售有度数的游泳镜。
1989年加入英商联合利华台湾分公司企划处,负责的洗衣粉与柔软剂业务(联合利华日化品的最大品类),负责品牌为“白兰、奥妙”洗衣粉、“熊宝贝”柔软剂,奠定产品管理的基础。
1990年进入当时台湾最大的烘焙品牌郭元益食品公司,担任营运最高主管,主管全台湾所有门店。
1991年入职当时台湾市占率最大蛋糕公司花旗食品,任职营销协理,并协助公司女儿红喜饼品牌,成为市场同类品牌前三甲。
1994年3月与三位合伙人联合创办台湾伊莎贝尔食品公司,透过精准的市场定位,伊莎贝尔一经面世就一炮而红,在其任内连续5年获得“台湾喜饼理想品牌第一名”的称号。
1998年开始关注品牌研究,陆续整理“战略性品牌管理”、“企业竞争策略”、“战略性零售管理”、“战略性传播管理”等相关国外学术论文。
2000年考入台湾交通大学经管研究所攻读博士学位,用一个学期的时间通过所有博士资格考,打破了交大经营管理所几十年的记录。出于对于品牌的浓厚热爱,在研究所学习期间发表学术论文“跨文化体验观点,建立品牌关系”,并被世界一流期刊引用,发表至今引用数量已达到270次(大陆平均水平为3.69次),是目前海峡两岸华人对品牌消费心理探究之学术界最顶尖的研究成果。2014年发表对“虚拟体验”的研究论文,也被世界一流期刊收录,并在2015年获得台湾“陈文贤杰出贡献奖”。
2002—2006年博士就读期间,成立咨询顾问公司,在台湾服务过数位、娱乐企业,远距离教学企业、食品企业、休闲娱乐企业、数位休闲企业,积累了跨产业顾问服务的经验。
2006年取得博士学位后,分别在台湾逢甲大学(EMBA学程)、台湾交通大学(MBA学程)任教,期间教授“创新管理”、“品牌管理”,“产品管理”、“体验管理”课程,其中在交通大学开设的“体验管理”课程是当时选修学生最多的课程。
2008年应向阳坊集团董事长的盛情邀约,加入其高阶领导团队。历任北京分公司总经理、厦门分公司总经理、集团公司CEO、集团公司副董事长(现任)。从2004年辅导向阳坊的80家门店开始,一路披荆斩棘至目前全国500家门店,跻身全国烘培品牌前三名。2013年敏锐嗅到新消费主流群体90后的视觉潮流风向,对公司的门店进行了大胆的创新,将黑色系大胆融入原来以红色系为主体的门店,掀起了全国烘焙品牌的黑色风暴。
【社会职务】
担任中国品牌战略管理研究院副院长
担任中国品牌认证协会品牌营销专业委员会会长
担任中国知名品牌协会副秘书长
顾问与培训:
担任福建省品牌文化发展研究会品牌高级顾问
担任中国最大的专家平台科易网首席品牌顾问
担任上海爱哆哆实业有限公司品牌顾问
担任美国旧金山生计食品有限公司品牌营销顾问
担任《品牌文化》杂志品牌顾问
担任中国移动广州分公司培训讲师
担任中国钟表协会培训讲师
担任厦门女企业协会培训讲师
担任台湾创业馆特聘创业导师
面对与时俱进的互联网环境,因应形势,对品牌研究加入互联网因素,侧重“互联网下品牌建构”、“教徒式品牌研究”,并整理了十大框架式的管理矩阵,能够将十大管理矩阵应用于咨询与培训工作,协助企业进行完整的品牌整合管理。
擅长课题
战略性品牌管理矩阵*******战略性顾客体验管理矩阵
战略性产品管理矩阵*******战略性零售管理矩阵
商业模式构建管理*******垂直与水平创新营销矩阵
企业整合管理矩阵*******战略管理矩阵
领导管理矩阵*******互联网思考之商业模式设计
平台商业模式经营解密
部分客户
中国移动广州公司 中国钟表协会 美国旧金山生计食品有限公司 上海爱哆哆食品有限公司 厦门人才市场 厦门女企业家协会 厦门夏商集团 厦门轨道集团公司 厦门古龙食品公司 厦门通士达 厦门火炬集团 厦门信息集团等
授课案例

中国钟表协会《品牌定位、品牌个性及品牌战略》
1.战略性品牌分析 (消费者分析/竞争品牌分析/自我品牌分析) 2. 品牌识别系统 3. 品牌个性 4. 品牌关系 5. 品牌定位 成敏华博士在北京钟表协会品牌研修班上与参会的企业高管进行了以上内容的分享,课后大家反馈收益良多。

中国移动广州分公司《移动厅营销与绩效评估之整合》
商店与品牌形象管理 1.商店形象如同人的一张脸 2.优质商店形象的形成构面剖析 3.商店业态选择影响竞争对手参考框架与商店经营绩效 4.解构策略性商店管理的金字塔架构 5.透析集客力的形成因素 6.品牌识别究竟是什么 7.品牌识别与品牌形象存在的差异 8.如何由品牌识别管理的主动作为形成正面的品牌形象 服务体验蓝图 1.如何整合有形与无形服务管理 2.体验经济时代的来临 3.解构各项顾客接触点 4.顾客体验线索的探索与设计 5.服务蓝图载服务行业的驱动作用 6.服务体验蓝图的面面观 7.如何建立完善服务蓝图的步骤 8.业者服务蓝图的架构布建 9.概念性服务蓝图的孕育产出 特许加盟面面观 1.揭开特许经营的层层面纱 2.如何灵活规划收取各项特许经营费用 3.剖析特许经营成功的关键要素 4.解码特许连锁加盟模式要素 5.探索特许经营管理模式类型与如何取舍 如何对加盟店进行管理 1.创造总部与加盟主的良性互动沟通 2.如何有效提升加盟体系管理质量 3.管理加盟店的应对原则与管理机制 4.由连锁加盟发展新趋势思考如何预应加盟管理之道

厦门人才市场《互联网思考下管理模式转变》
互联网转型 1.企业触网四个阶段 2.管理工作核心本质 3.互联网价值优势 管理模式转型 1.组织架构转型 2.组织考核转型 3.组织文化转型 管理流程转型 1.正式管理流程 2.影响管理流程因素 3.指令管理转型


