专家简介
国家级政务服务实战管理讲师
全国11省市政务系统特聘政务服务管理咨询顾问，多年从事政务窗口服务管理机制深化研究与管理提升咨询工作，积累了大量实用的管理实战与培训经验，“以实战经验带管理升级，以目标导向带素质提升”，深得受训单位与学员的好评。
职位资历：
国家工信部认证一级政务咨询培训师
全国11个省市特聘政务服务管理咨询顾问
大国之礼文化研究院党委书记
大国之礼文化研究院高级政务管理讲师
第十一届全运会圣火采集仪式礼仪顾问
国内多所省市委党校、行政学院礼仪指导老师
主讲课程：
《政务窗口服务提升六维管理体系》
《机关领导干部的自我管理及素养提升》
《服务型政府建设与基层管理机制落实》
《社会主义核心价值观十二堂系列课程》等相关课程。
授课风格：
张效平老师授课生动活泼，注重与学员的互动，极具亲和力，有完整丰富的理论修养、和灵活专业的管理实战经验。课程中擅长理论结合实际，运用大量的案例，引导学员根据实际工作的特点设计场景，真实体验式培训。针对学员的个性化问题，针对性解决，一针见血，观点犀利。课程内容生动易懂，张弛有度，深受学员好评。
从业十年受训人数近十万人。
部分客户
车管、房管、税务、人社、法院、检察院、工商、公安等全国上百家政务窗口单位
主讲课程
政务大厅投诉处理政务窗口投诉处理投诉处理