何焰的擅长课题
【主讲课程】
《内训师角色认知与自我管理》 《把需求变为课程-引导式课程开发核心技能》 《助推业务的课程开发与学习评估》 《以学员为中心的学习设计与课程编排》 《紧扣人心的演讲与课程呈现技巧》 《TTM-高效培训管理者培训》 《培训运营管理》 【版权输出课程】 “从进入到融入1+1培训项目” 《职场明规则:新入职大学生职业化训练》 《新员工导师素质与辅导技能提升》 【咨询项目】 《FDP-引导式课程开发》辅导项目 《企业大学体系构建与运营》辅导项目
实战经历
何焰的典型案例
全国广播电视大学体系—“如何成为一名优秀的培训师?”(全国23个省市级广播电视大学通用管理专业培训师约200人)
保利地产—特聘为保利社区大学院长,任期三年,负责构建体系及全面运营
公安部珠海出入境边防检查总站(三期)—FDP-企业内训师培养项目,各部门精英,培训+考核,100人
广州本田汽车—“企业培训师培训与培训体系和执行”,主要部门经理参加,50人;
广州本田发动机—“企业内部培训师培训”,技术人员参加,40人
武汉东风本田(三期)—“FDP-引导式课程开发”辅导项目,为期5月,80人分两轮授课;*******培训运营管理,所有培训管理者参与
武汉神龙(两期)—“FDP-企业内部培训师培养”,两轮60名学员分阶段培训
江铃控股有限公司(三期)—企业培训师培训,所有中层,培训+考核,120人
格特拉克(江西)(四期)-企业基层培训师培训,两个工厂所有基层培训80人
南昌江铃联成汽车(一期)-企业培训师实战训练 20人
深圳锐明视讯科技(两期)—FDP-引导式课程开发培训与辅导项目,50人
世华地产(一期)-FDP引导式课程开发与设计 60人
杭州星河地产(一期)-企业培训师实战训练 30人
正大集团—TTM培训管理者培训,集团所有培训负责人参与
四川电信-培训的运营与管理,40人
珠海移动-中级培训师培训,40人
中国石化安庆分公司—企业培训师初级训练,部门主管,培训,60人
辽宁绥中发电有限责任公司(两期)—企业培训师培训,所有内部培训师,培训+考核,40人
浙江宁海电厂(一期)—企业培训师初级训练,部门主管,培训+考核,50人
粤电金湾发电厂(一期)—企业内部核心员工课程开发与授课技巧培训,3天,40人
浙能温州电厂—培训管理与运营实务培训,2天,30人
深圳金地房地产有限公司(一期)—企业培训师培训,所有内部培训师培训+考核,40人
光联通信技术有限公司—企业培训师培训,所有部门中高层经理参加,69人
天威集团—企业培训师培训,所以部门经理参加,55人
深圳富士康科技集团(十期)—企业培训师培训
珠海松下马达有限公司(两期)—企业培训师TTT初级训练,所有中层培训+考核,40人*******企业培训师进阶训练,所有中层,培训,40人
广东松下环境系统有限公司(两期)—企业培训师培训,中层/部门主管/技术人员,培训+考核
日本藤仓机电公司—“企业培训师培训”,所有课长以上参加,约30人;
神采生物科技有限公司(一期)—企业培训师培训,所有中层/部门主管,培训+考核,40人
珠海公安局警察训练学校—企业培训师初级训练,学校讲师,培训,30人
珠海功控玻璃纤维有限公司—企业培训师培训,所有部门经理参加,35人
马田工业(珠海)有限公司—企业培训师培训,所有部门经理参加,20人
何焰的客户感言
一是时间短,内容精。培训、辅导、考核时间短,但精准把握业务教员专门培训的特点,坚持突出专题性和时效性,在课程设置上优中选优,紧扣边检业务知识、技能,从内部教员的任务、演讲技巧和课程开发三方面立体分析讲解,最大限度的满足参训学员的培训需求;
二是专业性、系统性更强,在把握培训需求上,从初试、复试选拔到培训,专家顾问何焰老师始终参与其中,以专业评委的眼光评估学员的表现,充分把握他们的特点,在培训时更加有针对性地加以引导;在确定参训学员上,业务教员培养对象何焰老师坚持以初试、复试层层考核的方式选拔出来,并按边检业务研究方向分为六个教研组,起点更高、定位更准、素质更硬,此举从根本上保证了以最少的时间获得最大的培训效果;
三是培训方式灵活、效果突出。除传统的课堂讲授、案例教学外,还采用了研讨、现场观摩、角色扮演、画脑图、DACUM等方式、方法,对学员提出的问题课堂内外何焰老师都即时回馈,引导学员深入探讨并给予改进建议,这不仅更新了知识、提高了技能,还从能力、心理等方面对学员作全面的锻炼。
从考核时参训学员的表现来看,学员授课的自信心明显增强,课程编排的目的性、逻辑性更强,教案准备及内容编排更加科学合理,控场和互动技巧运用能力有了很大提高,学员与初试、复试时判若两人,达到了预期的培训效果。
授课风格
授课中,何焰老师坚持“内容为王”和“化繁为简”两个原则,内容做到“讲人话,给干货”,形式上做到“用大白话讲透最深奥的道理”;何老师精于运用各类教学技巧,整个课堂教学的结构就像设计好的程序,过渡自然,搭配合理。何焰老师授课气场强大,是非常受学生们喜欢和尊重的一位实战派讲师。 引导式课程开发辅导过程中善于引导学员“从业务现状入手、深入分析问题、提出解决方法、现场操作演练到呈现成功案例”的逻辑进行课程的开发。
授课案例

公安部珠海出入境边防检查总站《努力做好小教员-来自我们学员的反馈》
以下文章是来自于一位珠海边防检查总站的警官,她从08年参加我司举办的内部培训讲师TTT到2010年的内部讲师TTT提升班,经过三年的历练,已经成为整个珠海边防检查总站甚至整个公安边检系统的出色内部讲师,获得多次好评;这是她在自己博文上对从事内部讲师(系统内称谓:小教员)的感悟,值得大家学习: 今天老友到我们站上了一节关于录入的课程,录入本来一直是我们工作的重点,也是工作中比较纠结的一个问题,各方神圣对此都不敢轻易做出定论。课前,作为组长,也作为好朋友,我们课一起做了充分的准备,但是课上还是出现了一些小问题。对此,我认真思考了一下,做如下总结。 备课很重要:先是搞清楚授课目标,根据领导安排定下授课题目,接下来是打好授课的框架做脑图,然后收集资料,定下讲课稿,根据稿子做好PPT。(此处要注意,框架很重要,但是讲课稿对于新手更重要) 讲课稿一定要写:写讲稿的时候不一定要很书面语,尽可能的口语化,上课要口语化,所以写稿子的时候就是当做上课的一种演练,尽可能的口语化,讲课稿是给自己看的东西,而不是给别人的。 学会角色置换:备课的时候应该自己既当学生又当老师,应设想自己讲到这里是不是要互动提问,你要提的问题是什么,既然谈到提问,你就应该设想你的学员也就是听众会做什么样的回答,甚至会扔出什么样的疑难问题,根据这些问题,你要备好答案,做好解决方案,以免出现课堂上难以控制的局面。你的提问应该始终是结合你的课程中心来进行的。举例:当你进行录入讲解的时候,你提问这个证号应该怎么录(西班牙护照)?你就应该设想可能会有几种回答,那么你就要分析为什么会出现分歧,分歧的出现影响查控不?影响的话要怎么录?不影响的话是为什么?如果不影响,那么怎么样会更规范?你把自己当成学员进行了一系列的假设反问,围绕反问你一一做出回答,这样学员心中的疑惑也就解决了,问题也就讲透了。而且讲的会比较有层次,不停的提问作答,也会引起学员们的思考,比一味的灌输要好。 学会控场:一个好的讲师就像一个好的主持人一样,应该控场能力非常强,你想做互动,你想挑战疑难问题的讲解,你就要做好控场的心理准备。个人觉得有以下几个解决问题的方法: 1、如果课上有人不停的就一个问题纠缠你,而你又理不清楚时,不要管他,礼貌的告诉他,课后我们有XX分钟的时间是探讨问题的,到时候我们再就此问题做深入探讨,为了不影响课程的进度,我们继续下一个问题。 2、课上有人提出了你无法马上给出答案的问题时,应该坦诚的告诉他,这个问题我现在不能给你答案,但是我们课研组会把这个问题反映上去,力求上级机关能对此问题予以明确,今天的课程更多程度上是一种交流,我们希望通过交流发现问题,通过事后课程反馈替大家解决问题,希望各位能理解。 3、如果课上有人提出愚蠢的问题时,也就是说学员自己都没搞清楚自己是干什么的,应该毫不客气的告诉他,这个问题希望他回去自己先做深层次的研究,在这里不予以回复。 给自己打气:说白了,就是一个自信心的问题。作为小教员,多少都面临着这个问题。我们教研组有两名成员都是来自小站,那么作为总站培训教师队伍的一份子,我们都有可能到大站去讲课,你面临的授课对象可能资历很老,业务接触很广,你自觉不自觉得就有点觉得打怵,这是万万不可产生的心里,它会影响到你的授课效果。要记住,尽力做好我自己的,在这个舞台上,我就是个总设计师,我就是规划师,我就是操盘手,你要有底气、有霸气,一定要强势,这样才会镇得住场面。 把握时间:当老师的应该记住要戴一块表,手机虽然有时间,可是不方便看,有时候你为了上课需要还要关机,所以在这个节骨眼上,手表很重要,你讲到差不多的时间时候,你就要注意“收”,拖堂不是一个好的行为,要学会把握时间,做到刚刚好。 善于总结:最好能找一个有经验的老师去观看你的课程一到两次,给你提出中肯的意见,而不是“赞扬”。一般的听课者不好意思给你提意见,即使提了也可能分析不到位,没那么“专业”,这个时候,你要自己主动或者安排别人主动帮助你询问打听课后的反馈,及时做好总结,以便于不断改进不足,取得更大的进步。
博志成《培训需求分析与课程开发》
2014年,何焰老师为世华地产实施了主题为《培训需求分析与课程开发》的微咨询式辅导。世华地产是一家非常重视内训师团队培养的机构,近10年来每年均为内训师实施系列培训。在何焰老师的引导式课程开发工作坊结束后,学员评价“这是我们听过的最实战的课程”,本次课程不仅重新帮助学员梳理了真正的培训需求,同时整理开发了两个新课程《小Q看房记》《如何把客户的“NO”变成“YES”?》 在同行业星河房地产的相关主题培训中,何焰老师也带领学员挖掘出了2个高度个性化的培训需求,建立了课程脑图框架《如何进行批量装修房的管理》《营销策划和项目执行》。优秀的课程开发辅导,一定要给企业留下实实在在的成果!

珠海移动《版权业务与管理类课程开发辅导》
2009-2011年,何焰老师受邀带领珠海移动内训师队伍,开发了系列业务层面的高度个性化课程《第一次就做对》《服务零缺陷》、《新员工导师素质与辅导技能》等,在分析了10086近百个电话,营业厅投诉处理案例等调研的基础上,带领内训师们设计了有针对性的课程,很好地将组织内部经验进行了管理与传承。并辅导与考核内训师们全盘掌握所有版权课程的升级与讲授,获得学习发展部5分的好评


