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张安

客户体验管理研究和实践者

擅长领域：

擅长行业：

通信电子家电金融保险食品餐饮

真实包退课堂考试课后作业价优

5.0

累计曝光

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全部主讲课程共 8 门

内训课《有效关键时刻（E-MOT） ---客户体验服务营销致胜之道2.0》

分类：客户服务｜课时：2 天共 14 小时

客户忠诚度服务设计服务创新NPS净推荐值客户满意度

内训课《有的放矢：基于NPS数据的客户体验有效提升》

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NPS客户体验用户体验客户忠诚度满意度服务设计

内训课《极品之旅 ---三步打造让客户惊喜的产品和服务》

分类：客户服务｜课时：2 天共 14 小时

设计客户满意产品数据分析

内训课《基于“金字塔原理”的公文写作 ---如何撰写一份高客户体验值的公文》

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公文写作金字塔原理结构性思维思维员工

内训课《不懂客户体验，如何成为优秀的实体店管理者》

分类：客户服务｜课时：2 天共 14 小时

门店管理销售客户关系满意客户忠诚客户

内训课《体验脑：高效塑造全员客户体验思维》

分类：客户服务｜课时：2 天共 14 小时

服务设计客户满意度忠诚度客户体验NPS服务创新

内训课《他山之石---向优秀企业学习体验式服务》

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体验式服务

内训课《不懂客户体验，如何成为优秀的产品经理》

分类：客户服务｜课时：2 天共 14 小时

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